"臭魚的交互設計":http://www.chouyu.com.cn/article.asp?id=30
在《About Face 2.0》中有詳盡的分析，分析得出的結論是：使用圖標能提高中間級用戶的使用效率；而使用文字，對於新手用戶更合適。這裡所說的「新手用戶」是針對某個特定界面而言的，並不是指缺乏電腦使用經驗的用戶。中間級用戶也是如此。
軟件的設計是針對中間級用戶的（---Alan Cooper），而web的設計卻不是。
web界面設計需要針對新手用戶。
web界面面臨的首要問題是：「告訴用戶有這麼個功能」。而「如何更快捷的找到這個功能」退居到了第二位。雖然，軟件界面設計也同樣面臨著「告知」的問題，但，與web相比，軟件對用戶的黏性更大，用戶不會因為某一次沒有在Word中找到「居中」功能，就放棄使用這個軟件了，但卻會很輕易的放棄訪問一個網站。
與軟件相比，用戶在網站上要完成的任務往往不那麼重要，因此，願意為之所付出的學習成本也就會更低。
web界面面對的用戶更加缺乏耐心，所以，web界面需要更直接，讓用戶學習的過程更短。
在web界面設計中，要使用一個圖標，需要確定，不會因為使用這個圖標而讓用戶找不到這個鏈接了，並且，需要確定，這個圖標確實能讓用戶更快捷的找到這個鏈接。圖標並不總是能讓界面更易用。
面對「是否需要使用一個圖標？」的問題，首要的判斷依據不是界面的視覺表現是否需要，其次的判斷依據也不是視覺表現的需要，最最次要的判斷依據仍舊與界面視覺表現無關。
記得奇摩站的創辦人盧大為說過，網頁的文字表現首重「直覺」，網頁的界面表現首重「簡易」。直覺是不要讓網友想，有趣的文案固然令人發噱，但讓使用者摸不著頭腦，甚至離開網站，再有創意的文案也沒有屁用。
雖然我不是搞頁面設計的，但是看到這一篇文章，卻心有戚戚焉...