我有投保兩家保險，一家「新光人壽」，一家「三商人壽」。
新光人壽，約莫是在 1998 年左右投保。因為前一年遭逢父親驟逝，才有一點點的保險意識，被親戚順水推舟拉去投保。
保了什麼？我不知道。但我知道...在每年的扣款日過後，我的存款帳戶幾乎見底。
三商人壽，約莫是在 2005 年左右投保。因為前一年小小柯出生，加深蔡頭的保險意識。也思考要如何幫小小柯規劃保險，最後找了三商人壽的熊大姐投保。
保了什麼？我不知道，但我知道...蔡頭知道就好。
2011年，我領到一筆錢，因為前一年蔡頭離開了...
賠了什麼？我不知道。但我知道...三商人壽的熊大姐幫了很多忙。
2026年的九月，我領到兩筆錢，因為上個月我開刀住院，新光、三商都有理賠。
新光理賠了保額的 10%，總計 10 萬。
三商理賠了醫療費用的雙倍，總共 36 萬。
看到三商的理賠金，我嚇了一大跳，怎麼會那麼多？原本只求理賠能夠打平開刀住院的花費就偷笑了，不要身體活受罪，還要多掏自己的老本。
三商的熊大姐跟我說，我的投保內容就是理賠這麼多。同時也提醒我，新光的保險應該有住院理賠，建議我找新光的線上客服確認一下，畢竟是自己的權益。
我進入新光人壽的官網，查到了我的保單：
- 長安終身壽險 / 新長安終身壽險
- 新紀元增額終身壽險
- 新防癌終身壽險
咦？我這次開刀，跟這三個保單都沒有關係，新光怎麼會理賠呢？
我把保單名稱及理賠的通知文件丟給 ChatGPT，它直接了當說我的保單有「附約」，建議我把保單的附約找出來，拍照給它判讀。
附約是什麼？我不知道。
還好，新光人壽的官網中，保單裡有「附約」這個選項，點進去後，真相大白：
我確實還有「手術醫療」及「綜合保障」這兩項附約，但「住院醫療、住院費用」已經解約。
為什麼解約？我不知道。
ChatGPT 看了上圖的附約項目後，建議我去找出實體保單，確認一下附約的手術理賠範圍，或許還能爭取到更高的理賠比例。
我心存懷疑的打開專放文件的抽屜，找出我的新光人壽「新紀元增額終身壽險」實體保單後，我哽咽了...
保單上面有蔡頭手寫的紙條。
看了紙條後，我的腦海記憶瞬間翻湧，蔡頭確實有跟我提過她要解掉「新光的 xxx」，然後去保「三商的 ooo」，因為三商的保障比較好...
當年的她，將一家三口的保單一份一份研讀整理，而我只會嘀咕要繳的保費好多...
新光理賠了保額的 10%，總計 10 萬。
三商理賠了醫療費用的雙倍，總共 36 萬。
當年蔡頭種下的樹，現在我和小小柯在樹下乘涼。
▲ 攝於 2008 年 5 月 9 日 @ 中和環球購物中心
