搞企劃

"白鴉":http://www.uicom.net/blog/article.asp?id=497

首先，我們需要觀察和瞭解"用戶在做什麼、在怎麼做"。
比如一個門把手，我們需要觀察和瞭解用戶怎麼去用的，拉？推？.？

然後，我們需要知道用戶是怎樣想的為什麼要這麼做。
他們在使用這個門把手的過程中和使用後在想什麼，包括他腦袋裡面的感受是什麼。

接下來，我們要去瞭解「用戶知道什麼？」
他有什麼樣的基礎，是否見過用過你設計的這種門把手？（知識積累、使用經驗、..？）

同時，我們還需要知道用戶是什麼樣的思考路線，你的設計給了他什麼樣的預設邏輯。
當他看到這個門把手要去開門的時候，他會如何打算去完成這個事情。 （當你告訴用戶「把大象放進冰箱」，他會做什麼樣的計劃？）

最後，我們還需要瞭解：用戶有什麼樣的接受和學習能力。
如果這個用戶從來沒有見過圓形的門把手，也不會想到擰開門，那麼他是否能夠接受和很快的學會去「擰著開門」。

觀察人是一件有趣的事。

我每天騎摩托車從中和到台北市上班，通常在8:55左右從永和上中正橋。約莫在一個多月前，我發現有一位老婆婆會站在中正橋的橋頭，看著車流上橋，有時還會微微舉起手要做交通指揮。

流浪漢？不是，她衣著整齊。
神經病？不是，她雙眼有神。
義交？不是，她年紀有70以上。

就這樣，我每天上班都會看到她站在橋頭，偶爾連續幾天沒看到她出現，我還會擔心她是否身體微恙。

她在做什麼？
她為什麼這樣做？
她知道我在注意她嗎？
如果我跟她打招呼，她會有什麼反應？
...

之前，我把這個發現告訴蔡頭...

「那個老婆婆真的很有趣，幾乎每天都在橋頭上...」我跟蔡頭說
「小柯，該不會只有你看得到吧？」蔡頭聲音一沈

「呃......」我還真的沒想過這種靈異問題
「跟你開玩笑的啦！上次週六早上經過，我也有看到！」蔡頭笑了出來

我，扯遠了。

"Angela@UI":http://ucdchina.com/angela/article.asp?id=12

完美的最高境界是「增一分嫌多，減一分嫌少」，適當的留白是保證整體視覺效果的重要因素。不要小看這「一點點」，正是這一點一點的空白，足以決定整個外觀的成敗。

對於菜單或列表這類的縱列排版方式，英文每個單詞的長度不同，就自然而然地形成一種起伏，比如「Support」和「Knowledge Base」就相差了大約7個字符的長度。這種差值被排列成一串以後，整體便有了一種服從語言本能的節奏。我們都知道，節奏韻律是公認的審美準則之一，而天然形成的節奏更是完全契合人類心理期望的一種韻律。

回過頭來總結一下：

1、中文的行間距太小；
2、中文缺乏一種起伏的節奏；
3、中文的自動回行有重大缺陷。

結論：中文一不小心就變成鐵板一塊。

如何解決這個問題，設計師有的是辦法，我就不一一贅述了，我這裡想說的是：中文和英文由於語言屬性根本上的差異，因此完全照搬英文站的設計是一種愚蠢的、教條的思路，尤其當這種設計方案需要用同一種計算機語言（XHTML＋CSS）來實現的時候，細節的修改就顯得更加重要。

跟我共事過的人，都知道我很機機歪歪，要命地在堅持一些無聊的原則。
有想法很重要，做得出來更重要，怎麼做？注重細節。

部門之間的細節
人員之間的細節
專業之間的細節
規格之間的細節
文件之間的細節
動作之間的細節
流程之間的細節
呈現之間的細節
.......

魔鬼都在細節裡，跟魔鬼打交道，是一件苦事，但征服魔鬼，是一件樂事。

■ 延伸閱讀：

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