給人方便，就是給自己方便

Dear 小小柯,

爸爸現在教你的，大多是做人做事的方法及態度。至於長知識，就交給學校吧！

要解釋「給人方便，就是給自己方便」這句話，不如跟你說一個爸爸最近遇到的例子，你應該就明白了。

咱們看中醫已經快一年了，這家中醫是採用預約制，可以用電話掛號 or 現場掛號。爸爸第一次預約掛號，很幸運的打進去，而且還是接連打兩通進去預約初診，接電話的阿姨跟爸爸說：「能連續兩通打進來預約初診，真的非常不簡單…」。

或許是幸運，或許是媽媽保佑～

不過，最近預約電話愈來愈難打，雖然診所表訂的時間是下午 1:50 才開始接受預約，但爸爸從 1:45 分打到 2:10 都完全電話中。之後雖然接通了，卻是名額已滿…

因為接連好幾天都打不通，還好這家中醫診所離我們家不遠，爸爸便在某一天的下午 1 點直接去現場掛號，診所前面已經有六位「同好」在排隊。

在 1:30 時，診所就開門了，大家可以進去坐在椅子上等候。

在 1:40 時，診所的電話響起，原來 1:40 就直接有人打進來「佔線」，現場的工作人員都不予理會，一直讓電話響著，難怪我這時都打不進來！

在 1:50 時，工作人員準時開始接電話，每接 3 通電話掛號，受理 1 位現場掛號。

工作人員花最多時間在確認掛號者的姓名怎麼寫，電話掛號只能用口頭解釋，但是排在爸爸前位的六位叔叔及阿姨，卻也是用口頭解釋：「偶姓陳，耳東陳，美麗的美，珠寶的珠…」

怎麼不事先寫在紙上呢？你浪費時間解釋，工作人員也要浪費時間確認，更浪費了排在後頭等待掛號的大家的時間。

柯威辰
17:00
自費

爸爸在等候排隊時，就已經寫好了紙條，工作人員看了紙條，直接將資料抄錄在預約表上，前後不到 15 秒鐘，結束！

你免解釋，工作人員也免再三確認，節省了彼此的時間，也加速了整個掛號的進行。給人方便，就是給自己方便，何樂不為？

機機掰掰的~ 爸爸