上週要買某件 3C 用品，發現Yahoo!奇摩購物中心的價格最便宜，於是立即刷卡買了一個。約三天後，大樓的管理員通知我有包裹，嗯~ 一定是貨品寄到了！
我興沖沖的下樓領取，呃…雖然我買的是個小商品，沒有堅固又美美的硬紙箱包覆住，竟然是商家直接將商品放入牛皮紙袋，然後用膠帶綑起來寄出的一件包裹。靠~ 蔡頭玩網拍，包裝得都比它好。
牛皮紙袋的上面，有我的姓名、地址、電話 (這是應該要的)。但除此之外，竟然還印上我所購買的商品名稱，靠~ 如果我買的是情趣用品，不就被管理員知道了嗎？
算了，我不計較，誰叫它是網路上最便宜的價格。不過，拿回家立即試用，卻被我的電腦認為是不明裝置。商品如果沒問題，那就是我的電腦問題。
還好，我是在Yahoo!奇摩購物中心買東西，所有享有七天鑑賞/退貨的權益。立即上網來到Yahoo!奇摩購物中心辦理退貨，我閱讀了退貨的相關說明，將表單填妥送出後，頁面有要求我要將退貨單印出來貼在包裹上面，我按了列印，靠~ 竟然是全頁面列印，而不是只列印退貨需要的資訊，去看一下 PChome 的退貨單怎麼做的，好不好？
辦完退貨之後，我還收到Yahoo!奇摩購物中心寄來的「購物發票明細」，靠~ 我都退貨了，怎麼不將我的名單從批次寄發的名單中拿掉呢？
宅配將退貨的包裹拿走之後的兩天，我又收到Yahoo!奇摩購物中心寄來的「客戶購物滿意度調查」，靠~ 我都退貨了，難道系統都不知道嗎？
再者，看一下信的內容，字體大小不一就算了，「請您填寫下列問卷」…下列問卷在哪裡？既沒有連結，也沒有夾檔，難道是被 Gmail 吃掉了？
我充份知道做服務很辛苦，無法盡善盡美，但身為一個消費者，就這次的退貨經驗，我覺得Yahoo!奇摩的購物中心…太．爛．了！
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