知道的，和實際做的，不一樣

最近又有一些工作上的體驗。

■ SiteTag

月初，SiteTag，新版上線後，工作團隊都很興奮，又往前跨了一步。不過，網站的唯一收入－－「搜尋關鍵字廣告」，點擊率開始往下掉，收益相對變得不理想。

大~長輩提供一些建議，我們立即做了修改。woW~ 點擊率回升了，甚至還比改版前還好一些。

經過這次的親身經驗，讓我想到之前在公司時，常常聽到搜尋部門的同事在做測試，往往 1px 的差距，就會影響網友的點擊率，量一大就非常可觀、收益也差很多。旁觀者的我，當時只是「聽到、知道」，並沒有多大的感覺。

但經歷這次 SiteTag 的改版，讓我真正感受到這 1px 的奧妙。

■ UCD

以前看大陸的 Blog，就常看到 UCD (以使用者為中心的設計) 的資訊，加入 Richard 的讀書會之後，更進一步瞭解 UCD，也非常認同這樣的理念。

叔叔知道我在搞網站，找我去聊一聊他公司的網站。我事先做了功課，上網看了一下，woW~ 一堆 flash、一堆用圖做的內容、導覽欠規劃...Orz。

拜訪聊天之後，才知道他們目前正在自創品牌，所以公司網站 (宜得世射出機) 目前在進行改版。由於他們是傳統產業，印製精美的目錄送給客戶，是一定要的，所以製作目錄的印刷公司也兼著承包網站的製作。

兼著承包無妨，但網站如果只是「看起來」美觀，是絕對不行的。對搜尋引擎沒效用 (不來扒、扒不到)、對網友沒效果 (搜不到、找不到路)，那這個網站還真的是做辛酸的。

不過，新版網站目前已經完成了七成，就像頭髮洗了一半，我跟他們說「你們走錯髮廊...」，講 SEO、講 Html + CSS 標準語法、講 UCD、講 IA，他們可能都聽不下去，即使聽下去也還是得把這顆滿是泡沫的頭髮給洗好。

搞過入口網站的大網站、搞過自己想做的小網站，總覺得做網站不就該是這樣？但慢慢接觸「非 .com」的公司/業者後，我才知道我才是住在火星的人，還有一大堆的網站是這樣被胡搞、瞎搞的。

我知道 UCD、我認同 UCD，但就這一次實際訪談，我仍無法把 UCD 的觀念傳遞出去。

「不要說什麼 C 呀 D 的，You~ 快來幫我洗頭...」

想的，和做的，不一樣；知道的，和實際做的，也不一樣，我得繼續努力。

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