發佈於 作者: 小柯

[摘錄] 用戶為什麼創建百度貼吧

"麥田的讀書生活":http://my.donews.com/maitian99/2006/11/27/ljmflofvnlbxdmlblaperdwrccoumttydfdp/

對於社區來說，拋開站方管理員不談，存在四種用戶：版主，發言者（主貼），灌水者（跟貼），潛水員。這四類人是從「貢獻內容」的高到低排列的。一個成熟社區版面，上述四類人數相應比例基本是1：100：1000：5000；百度貼吧的成功，第一因素就在於縮短了上述四步途徑，使得用戶從「潛水者」一步就到了「版主」。

在西陸模式中，可以創建版塊的幾乎還是上篇文章中談到的那些「以一當萬」的那些「一」的網友（核心網友），只是站方把開版權限放棄了而已；而百度貼吧模式中，可以開版的是「以一當萬」的那些「萬」網友。對於西陸模式中，版主開了版之後，還是和傳統bbs一樣，要拉人，建版，發起討論等等，需要2，3年的時間培養一個成熟的版塊；而百度模式中，版主開了版之後，對於版塊的建設完全不需要經過最麻煩的「拉人」步驟，他只用自己完善內容，然後坐在家裡，等待搜索引擎把用戶帶上門。

因此，百度貼吧的成功，第二因素就在於結構上是面向普通用戶，而不是傳統bbs那樣結構上面向版主用戶。面對用戶，千萬不能「創造」需求－－幾乎所有的「創造需求」，其實是站方壓根不瞭解用戶的真正需求；網站面對用戶，只能「轉換」和「引導」需求，順勢而為。

用戶上百度後，真正的需求是「搜索」。所以百度貼吧的入口不是傳統bbs的登錄框，而是一個搜索框，這就是從入口處對用戶的「搜索」需求進行了引導，使得用戶不自覺間，從一個「搜索」動作轉換到了一個「貼吧」動作。

百度貼吧的成功，第三因素就在於尊重並順勢引導了用戶需求，讓用戶自然而然使用網站的產品功能。

結論是：

1， 百度貼吧順勢引導並滿足了用戶的需求
2， 百度貼吧結構上讓更多用戶貢獻內容
3， 百度貼吧能更快地讓用戶貢獻內容

用戶為什麼創建百度貼吧，其實是用戶把創建百度貼吧這個「陌生」的動作，當作「搜索」這個熟悉的動作了。

百度有「貼吧」和「知道」，
貼吧就像 bbs 討論區，供網友發表主題、回應交流。
知道就像奇摩的知識+，供網友發表問題、回答問題。

當資料搜尋不到時，該去貼吧還是知道？我不知道...

過去的同一天，我還發表了...

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