發佈於 作者: 小柯

網路上的行為行銷

摘錄自： "亞馬遜預知你的下一個慾望":http://magazines.sina.com.tw/cwgroup/contents/20050615/20050615-017_1.html

在購物網站上記錄網友的消費行為，亞馬遜使用的就是這種。當你在亞馬遜網站上瀏覽產品訊息、訂購或推薦商品給朋友時，你在這個網站上的所有行為都會被追蹤、記錄。亞馬遜根據這些資料做分析，從你買過的東西種類，推測你也會喜歡哪些其他產品，進而發送推薦訊息給你。

A9是由位於加州的軟體公司Claria所推出，Claria的信念是「必須到有魚的地方才能釣得到魚」，它認為一般彈出式廣告會遭人厭惡，是因為彈錯地方；只要彈中對的人，網友自然願意開啟點選。

亞馬遜也投資另一家網站「43 Things」。這個網站很有趣，它的主旨是「結合人生有相同目標的志同道合者」。

「43 Things」的做法是這樣的：它請每一位網友寫下自己人生中最想做的43件事，然後把全部網友中許下相同心願的人分類集結在一起，以及這些人之中有哪些居住在相同的城市。網友可以在上面刊登照片、個人網頁或部落格。

在同一個目標的網頁中，右邊會列出已經達成此目標的網友以及他們的評價，右下角則列出可幫助你完成這個目標的企業廣告。例如「想找工作」那一頁就有人力網站的廣告、「想到阿根廷旅行」就有線上旅行社與促銷機票的網路廣告。亞馬遜之所以投資「43 Things」，目的很明顯，因為這個網站正是利用行為行銷的例子，並且讓企業精準找到顧客。

馬遜還掌握了另外一項重要的成功關鍵－－「長尾巴市場」（Long Tail）。長尾巴市場的原理，可以用「2/8定律」來說明：一般而言，80％的顧客通常只需要20％的商品，其他的商品往往乏人問津，就像一條長長的尾巴。然而，剩下那80％的產品依然有顧客想買，只要企業的進銷存管道通暢，並抓到對的顧客，那麼那些看似銷量不佳的商品，也能涓滴成河、匯集成龐大的銷量，總營收甚至超過暢銷榜前10名的產品。

記錄蒐集+搜尋引擎+人際網絡+長尾巴理論 = 亞馬遜的行為行銷組合

過去的同一天，我還發表了...

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