[摘錄] 由使用者分享聊起 — 實際解決用戶問題

"小小研究員的學習之路2":http://asker.cc/blog/2006/12/04/why-user-share-5/

在過去,使用者使用Yahoo! Travel搜尋到各種旅遊相關資料後,可能是用紙筆,或者把資訊剪貼到Word當中,然後開始整理規劃他自己的旅遊行程。

而現在Trip Planner提供了行程規劃的功能,讓使用者在使用Yahoo! Travel時能夠簡易地整理與規劃旅遊行程,並能在旅行之後將照片與遊記上傳。

對使用者來說Trip Planner只是提供了一個線上的行程規劃工具,方便其規劃行程。但每當使用者使用它規劃行程之後,Yahoo!便能得到一個現成的旅遊行程套餐。累積大量的旅遊行程之後,Yahoo!便能提供其他使用者前人的旅遊行程做為參考,讓使用者依此修改規劃自己的行程。

舉例來說,在這個頁面當中我們便能夠看到之前的使用者在使用Trip Planner時留下的行程,再加上後來其他使用者投票推薦的資訊,我們便能找到各種現成的優質行程套餐,並依此規劃自己的行程。

除此之外,由於Trip Planner還讓使用者上傳照片與遊記,所以後來的使用者除了看到前人規劃的行程之外,還能看到這些人去了這些地點後留下的照片與評語,讓這個行程套餐的資訊更為豐富。

使用者其實並不是為了分享或貢獻才使用Trip Planner,而只是為了方便規劃自己的旅遊行程,但在使用的過程中卻「順便」貢獻了這些現成的行程套餐資訊給Yahoo!。

或者換個角度講,這些資訊其實都是使用者在使用行程規劃服務時產生的「副產品」,但透過適當的整理與呈現,這些副產品卻又回頭強化了Yahoo! Travel本身的服務與價值,也就是我所謂的「有價副產品」概念。

好一個「順便」,也順便成就了一些事。

戒吃大拇指的小小柯

今天是第四天,小小柯睡覺戒吃大拇指的第四天。

忘記從何開始,小小柯睡覺不吃安撫奶嘴,改吃右手的大拇指。長輩都說吃大拇指很難戒,紛紛提出警告,但小小柯只在睡覺時吃大拇指,我和蔡頭貪圖安逸,便任由他去。

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最近,我和蔡頭覺得小小柯的門牙有微爆的傾向,眼看小小柯快滿兩歲,便決定要幫小小柯戒掉吃大拇指的壞習慣。

戒掉的方式有很多,大多是在大拇指上塗面速力達母 (正名:曼秀雷敦)、萬金油、辣椒、咖哩粉...,企圖讓小朋友在不知情的狀況下,讓他們大吃一驚,認為大拇指壞壞、辣辣,自此不再吃大拇指。

我和蔡頭不敢讓小小柯吃到這些怪東西,便決定先用道德勸說的方式。上週日午睡時,蔡頭便要求小小柯不能吃大拇指,只見小小柯比著大拇指在嘴前晃來晃去,可能由於太睏,掙扎了一會兒便睡去。

晚上,輪到我「押」小小柯睡覺。照往常慣例,小小柯比著大拇指在嘴前,出「好~」的聲音問我可不可以吃?出乎小小柯意料之外,我今晚對他搖搖頭說「不好」...

小小柯驚訝地看著我,又比了一次手勢、又出了一次聲音,我仍然搖搖頭。小小柯似乎發現再也不能吃大拇指的事實,便開始歇斯底里地在嬰兒床內哭了起來,邊比手勢邊點頭,連聲說「好~好~好~」,哀求我答應他的請求。我還是搖搖頭說「不好」。

連續五分鐘看著小小柯豆大的淚珠從眼眶一顆顆冒了出來,比著手勢一直點頭要我說「好~」,我有點於心不忍,很想跟他說「好~,今天讓你吃,但是明天就不能吃哦!」,但我依舊橫下心,沒有通融,因為今天不做,明天會後悔。

就這樣,小小柯連續哭了一個小時,噙著眼淚睡去。但自始至終,小小柯沒有得到我們的允許,不敢任性地把大拇指放入嘴巴中。

「蔡頭,我們的兒子真的很乖、很聽話...」我和蔡頭站在嬰兒床邊
「恩...真是苦了他...」蔡頭憐惜地看著小小柯

今天是第四天,小小柯依然像是一位染上毒癮的吸食者,在勒戒所 (嬰兒床) 內狂哭狂吼。我和蔡頭認為這樣的堅持對小小柯是好的,也相信小小柯能渡過這一關。

小小柯加油!

[摘錄] Six Apart總裁訪談

"flypig.com":http://www.flypig.org/002008.html

問:Voxd 的「每日問題」(QotD) 解決了哪些問題?(對我來說,它解決了從何開始的問題)

答:根據我們的經驗,人們之所以不寫blog主要會有三種原因。第一是他們覺得無話可說,每日問題就是用來幫助人們發現,其實是許多小事讓生活變得有趣起來的。第二個原因是他們沒時間,其實這意味著他們沒有建立一個易用而充滿吸引力的模板功能,比如說那些設計好的模板。第三個原因是許多人不願意將個人信息公開發佈上網,這就是為什麼我們要建立這樣一個無微不至的隱私功能,讓用戶可以精確地控制讀者可以看到哪些內容。

問:Six Apart已經有了LiveJournal,為什麼還要造個Vox呢?

答:Vox和LiveJournal是為不同行為方式推出的不同服務。總體而言,LiveJournal可以吸引那些更年輕的、愛好科技的人,他們樂意花時間折騰和裝點自己的LJ並且參與到網絡社區中去。而Vox的用戶要更年長一些,時間也沒那麼多,並且需要與那些他們真正在意的人分享自己的生活——卻不必花費太多時間。

問:用戶在Vox上不能修改模板代碼、不能添加友情鏈接,這讓Vox看起來像個封閉的系統。為什麼不讓它更開放一點?

答:那些傳統blogger需要友情鏈接、需要計數器、需要更多的讀者群,所以他們採用TypePad,那就是給他們造的。Vox不是傳統的blog服務。Vox傾向於為那些不想和HTML或者CSS打交道的人們提供便捷的服務,還有一個安全的空間與人分享生活。Vox將圖片和音樂和視頻放在與文字一樣的位置,這讓人們可以用自己最舒服的方式自由地分享,而不是局限於他們「可能」採用的方式。

問:已經有了很多社會化網站了,比如說MySpace、Facebook,Vox如何於他們競爭?

答:不同的服務對應不同的行為。比如說,有時候人們去迪吧(disco pub),到處都有閃爍的燈光、嘈雜的音樂以及擁擠的人群。這就像MySpace。而其他時候,他們喜歡去清淨的餐館和朋友聊天。這就是Vox。就像你不喜歡去迪吧和人聊天,人們也不會去MySpace分享自己孩子的圖片。他們需要一個清淨的舒服的地方幹這些事情。這就是我們推出Vox的原因。

問:你們會始終堅持廣告模式麼?要知道Wallop已經開始賣flash動畫了,過去都沒人這麼做過。

答:Vox是靠廣告支持的,它在可以預見的未來中依然會堅持這個做法。接下來我們可能增加高級用戶服務,但是還沒有確定。現在我們專注於為各位成員提供沒有進入門檻的免費服務。而且我們也在努力讓廣告成為Vox體驗的一部分——沒閃爍、不晃眼也不強行插入,只是提供那些與用戶生活相關聯的廣告內容。

邊想邊做 vs. 邊做邊想,哪個比較好,沒有定論。

但是,如果想要做一個可長可久的產品,我會比較傾向想清楚,再開始做。
否則,今日乾杯歡呼慶祝,明日幹譙喇賽擦屁股。

我受夠了。

CSS 編輯器/輔助器

我實在搞不通 CSS (或許也沒認真去弄懂它),在網路上發現了一些 CSS 編輯器/輔助器,加減有幫助~

■ 編輯器:

* "Font Tester":http://www.fonttester.com/
* "在線CSS編輯器":http://demo.rexsong.com/200601/qrone_css_designer/

■ 輔助器:

* "CSS 2.1 Reference":http://www.culturedcode.com/css/reference_app.html (感謝 "alvinwu":http://thecrap.org/ )

Web Kuso

"Jedi's BLOG":http://jedi.org/blog/archives/005601.html

所謂 Web 2.0 「由使用者貢獻、參與的內容」,其本質乃是くそ (Kuso) ,也因此我們可以說, Web 2.0 文化即是くそ (Kuso) 文化。

くそ (Kuso) 即是取樣 (Sampling) 、重混 (Remix) 和拼貼 (Collage) ──不祇是技術上的取樣、重混和拼貼,而是包括了文化脈絡層級的取樣、重混和拼貼,也是網際網路的主要活動──部落格。

不管是在技術上、社交層次上或法律上,不能讓使用者惡搞的網路服務,就算不上好的 Web 2.0 服務。

我接受某些 kuso 的趣味,也欣賞某些 kuso 的表現。
但恣意而為的胡亂 kuso、在不對地方大搞 kuso,只會讓 web 2.0 加速死亡。