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[摘錄] 當聖杯出現裂痕：Facebook 的政策大轉彎與 Social Network 的極限是？

"Mr./Ms. Days - 網路, 資訊, 觀察, 生活":http://mmdays.wordpress.com/2007/12/01/facebook_revamp_its_policy/

三個禮拜前，Facebook 的創辦人 Mark Zuckerberg 在發表會上非常臭屁地公開 Facebook 的新廣告系統 social ads (Facebook 推出 Social Ads : 廣告界的聖杯？)， 正式名稱叫做 Beacon．並大聲地說：「這就是廣告界的聖杯！」言猶在耳．結果昨天 Facebook 突然來個政策大轉彎，大大修正了 social ads 的廣告方式，

每次購物，都要告訴 Facebook 我不要廣播，Facebook 沒有提供任何使用者設定，可以讓使用者預設為不要廣播．這種使用者介面的操作方式叫做 opt-out，照字義來解釋，就是說你必須自己選擇退出去，要不然你就是預設被納入廣告系統的框架下．

與 opt-out 相反的概念，自然就是 opt-in，就是說你必須自己選擇跳進來，否則你預設就是在這個廣告系統的框架之外．這一次 Facebook 廣告政策大轉彎的地方，就是在於這個地方．Facebook 把他們的廣告系統，從 opt-out 改變為 opt-in．

Facebook 迄今已經有兩次被猛烈抨擊的經驗，第一次是去年推出 mini feeds 這個功能時，mini feeds 會告訴你的朋友你最近在 Facebook 做了些什麼事情，像是跟誰又變成朋友或是你留言給誰之類的．這個功能一出來，也是被一堆人罵得要死，不過到了今天使用者已經算是接受了，這個功能也創造了 Facebook 上面更好的互動性．

第二次就是 Beacon 這個廣告系統了．這一次政策轉變了之後，使用者會不會願意接受這個廣告系統呢？我的看法是，會！但是請注意，接受是一種中立的態度，使用者允許他存在，不代表使用者會有正面的支持行為，所以這個廣告系統的效果會因為這一次的政策轉彎大打折扣，為什麼呢？

因為我相信 Facebook 大多數的人，就跟真實世界中的消費者對於許多政策或是廣告的態度一樣，當初對於 Beacon 都是持中立態度，那些會跳出來反對的或是支持的，各位可以看到都是非常少數的一群人 (Facebook 現在有五千五百萬的使用者)，這種消費者心理告訴我們，大部分的消費者是非常被動的一群人．他們不在乎 Facebook 偷偷去幹了些什麼，所以在這種不做出任何動作的情況之下，Facebook 的 opt-in 政策就變得對自己非常不利，因為使用現在沒了反應，就被預設是不想分享自己的購買行為．這對於 Beacon 是一個殺傷力非常大的結果．

* opt-out: 你必須自己選擇退出去，要不然你就是預設被納入廣告系統的框架下
* opt-in: 你必須自己選擇跳進來，否則你預設就是在這個廣告系統的框架之外

又學到了，受教了~

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[摘錄] Digg 算法揭密

"煎蛋":http://jandan.net/2007/12/01/how-diggs-algorithm-works.html

是什麼力量把一篇文章帶到首頁上的？算法啊算法～

* Digg的算法用來解釋用戶和粉絲們的近期參與等級。
* 頻繁的成功（指上首頁）會導致隨後的上首頁幾率大減。應該走三天打魚兩天曬網路線。
* 從「高價值」用戶那兒搞到快速有效的Diggs。
* 一篇文章顯示到首頁上需要的Diggs和以下兩點相關：在某特定時間段內獲得的Digg數，以及這個數值和平均值的對比。
* 在科技，世界和商業類別中的競爭比運動和娛樂類別更激烈。如果某個故事是它所在類別中的熱門，50個Digg就可將它頂到首頁上去。
* 一個故事獲得投票的速度越快，晉級所必需的投票數就越少。但是多樣性很重要。由"voting rings"digg的故事會在隊列的高位保持數小時。
* 過多被埋（囧）會導致你的故事被從隊列中移除。
* 評論會讓一個故事脫穎而出。當然，不能是無效評論...
* 錯誤的：需要一個確切數量的投票數才能上首頁。
* 錯誤的：如果你的故事沒有被一個頂級用戶提交，那麼你注定上不了首頁。
* 錯誤的：朋友數量很重要。Digg真正需要的是一個文章收到Diggs的多樣性。
* 錯誤的：那兒有個邁向成功的24小時窗口

我沒玩 digg，純參考~

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[摘錄] 現代病又添新成員:「資訊癖」

"cnBeta.COM 中文業界資訊站":http://www.cnbeta.com/articles/44063.htm

今天沒有收到郵件,連一個短信都沒有……很多人會因此而感到不自在,情況嚴重的人甚至還會煩躁和坐立不安——這種現象被英國科學家命名為「資訊癖」,即「信息焦慮綜合症」.

英國科學家的最新研究發現,頻繁發短信、寫電子郵件或處理文本信息會使原本聰明的人變笨.在智商測試中,過於忙碌處理種種信息的人得分比吸毒的人還要低.腦科醫生給出的意見是,這樣頻繁地處理信息,會讓腦部的運作受到影響,從而降低工作效率.

兩大原因催生「資訊癖」

一、資訊給缺少安全感的人提供了交往的空間和可能.
二、獲得資訊時半虛擬的性質,讓人更傾向於這種交流方式.

兩類人最易罹患「資訊癖」

類型一:極端忙碌,或極端清閒的人.
類型二:情感訴求強烈,但是交往能力相對低下的人.

人們在製造大量電子垃圾信息時,其實也傳達了一個概念:我們的社會還處在青春前期,人們面對過量的信息感到一種孩子般的好奇和惶惑.相信隨著社會的進步,人們會更清楚地認識自己和信息之間的關係.

幹...我幾乎中了，難怪變得又焦慮又愚笨... >_<

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小孩的禮物，大人的玩具

今早九點，我剛醒來沒多久，邊刷牙邊看新聞。突然，對講機的鈴聲響起，我接了起來，原來有人送12月號的巧連智來了。

下午，蔡頭趁小小柯在午睡時，開始進行「加工」，書本在小朋友看之前，裡面需要做一些切割、拆開、黏合的工作，蔡頭還會特地在翻摺處，黏上透明膠帶，以防小小柯粗手粗腳將書扯爛。蔡頭是讀設計科的，原本就很喜歡包東西、做美工。

我每個月看蔡頭對書本加工，不只有著一份媽媽的愛心，還有一份重返少女的童心。

巧連智
▲蔡頭認真的模樣

最近，全面退出台灣的「佳世客」在出清商品，同一樓層的玩具店也跟著做促銷，我好久之前看中一台「TOMY Q STEER」迷你搖控車，原本一台要 350，現在兩台合購 599。我央求蔡頭買來送給小小柯（其實是我想要玩）。因為我從小到大，頂多只用過遙控器，沒玩過遙控車 :p

前兩天拆來玩，前進、後退、左轉、右轉，小車車在我的掌控之中動來動去，還真的滿有趣的。小小柯想要搶走我手上的遙控器，我在他搶走之前，把遙控頻道切換，小小柯就無法讓遙控車走動，我和蔡頭趁機會恐嚇他，一定是小小柯沒聽話、愛哭哭、吃飯沒嚼、不吃青菜所造成，小小柯哀怨地說他會改正這些行為，然後遙控車就會動了，對小小柯來說，真的是太神奇了~！

小小柯看著我玩著遙控車，不只有一份爸爸的私心，還有一份重返少年的童心。

TOMY Q STEER
▲還滿迷你的

身為父母的我和蔡頭，總是藉由禮物，想從小孩的喜悅獲得滿足，也想從禮物的本身填滿年少時的缺憾。

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[摘錄] 網頁應用程式 Usability 筆記

"Xexex's Java 和其他二三事":http://www.javaworld.com.tw/roller/page/ingramchen?entry=2007_11_18_WebAppUsabilityNotes

原則一：思考服務的對象

首先要先了解你的用戶是哪一種類型：若按用戶功力可分為 end user 和 power user。若按網頁使用頻率來分，可分為例行性作業和一次性作業。用例子說明好了，比方說大家熟悉的購物網站，包含產品瀏覽、購物車、下單等等功能。首先，這類網站的使用者功力大多屬於 end user，因此介面上越簡單越好 (即使你有很好的創意，也要小心發揮，因為 end user 可能會看不懂你新穎的介面)。若從使用頻率來看，產品瀏覽屬於例行性作業，下單則屬於一次性作業 (因為久久才下單一次)。因此產品瀏覽的網頁不能拖泥帶水，步驟要越少越好，不然用戶逛了老半天找不到想買的東西就跑掉了。另一方面，下單的網頁到是不怕步驟多，就怕使用者不會用，或是抗拒使用 (要付錢的地方總是會小心翼翼的)。所以一般下單都會設計成 wizard 的方式，一步一步導引使用者完成下單。

那如果是購物網站的後台呢？後台的使用者屬於 power user (可能一開始就是，或是之後會被訓練)。他每天的工作就是產品上架，處理訂單...等等例行性的作業。這樣的網頁以快速為最優先考量：可以運用 減少 popup、不用 wizard、多功能客製化元件、一頁內放多一點資訊、增設 hotkey... 等等技巧。總之讓用戶可以在最少的點擊、最少的思考完成他的工作就是了。

原則二：第一頁要放用戶最想做，最常做的事

要提升 usability，就是去思考用戶最想做或是最常做的事，比方說，第一頁除了查詢表單之外，還列出他最近處理過的10個案子；或者，用戶比較關心那些稽核不過的案子，那一開始就先列出這些有問題的案子；或者，可以提供查詢條件 history 的功能，讓用戶可以調出最近下的查詢條件... 等等。

決定要做那方面的事，要透過談需求時了解。而且，要注意很少有使用者會自覺得想到這一塊，必需由開發者主動尋問和了解使用者的作業才行。

原則三：重要的內容放在 1024x768 內

這個原則很基本，許多人都了解 (還不知道的人要打屁屁！)。問題是出在難遵守.... 開發人員通常都用很大的營幕、開高解析度、然後字型用的小小的，希望一次看多點資訊，方便開發。這樣的習慣長期下來，一不小心就會發生設計的網頁常常需要 scroll (甚至是左右 scroll)。

除非你的網頁是設計給 power user，而且是配備比較好的營幕。不然開發時建議固定開個 1024x748 的 browser 來檢視網頁的呈現，比較符合一般使用者的畫面大小。(安裝 firefox 的 web developer plugin，然後大小設 1024x748 (不是 768，因為要扣掉 toobar和 menu 的高度)) 瀏覽器的大小有了，接下來就是將重要的內容、用戶最關心的事情，盡量放在網頁上半段，一般來說，左上角是人瀏覽的起點，從那裡開始最好。目的就是讓用戶最少的力氣找到他要的東西，而不是 scroll 老半天才看的到。

原則四：改變資料狀態用按鈕，瀏覽資料用連結

當你做的功能是 改變資料狀態時，網頁上要用按鈕來呈現。如果是資料間瀏覽，則用連結來呈現。什麼是改變資料狀態？比方說刪除資料、送出表單、移動位置、切換...等等功能。這些功能用按鈕比較洽當，因為按鈕有 "動作" 的感覺 (按下後再彈上)、有視覺上的 feedback。當然在 ajax 的風潮之下，按鈕漸漸越用越少了，不少地方開始用連結來替代。不過重點還是一樣，要有視覺上的 feedback，例如加些 animation, yellow fade out之類的都可以。

另一方面，瀏覽資料則一定是用連結，千萬不要用按鈕替代。這聽起來很白吃吧？但就是有新手會犯這種錯 (三年前我自個兒也常犯...)

原則五：慎防預覽頁面

當設計多步驟網頁時，例如結帳的功能，中間多半會夾一個預覽的頁面。預覽的網頁原本是好意，讓使用者可以再完成前，再確認、考慮一番。但偏偏很多用戶會把他當做 "已完成" 的網頁，造成常會有客戶來電，抱怨明明已經完成了，卻沒成交。

為避免這類常犯的錯誤，建議預覽的畫面正上方要加上大剌剌的 "完成按鈕" (可用顏色/大小/字型來醒目) 提醒使用者，要按了才會生效。如果版面許可，可以再加上 process train (另一說法是 process funnel) 就是常見的按順序導引：(1) -> (2) -> (3) -> done，這樣就更穩了。現在 Ajax 技術發達，也可以考慮用 "即時預覽" 取代掉舊的換頁預覽，這樣既方便又不會出錯。

簡單易懂的說明，受教了~