摘錄自： "王建碩 - 千萬不要和用戶習慣開戰":http://home.wangjianshuo.com/cn/20050709_aeaeecae.htm
我們可以在技術上創新，在業務模式上改變，但千萬不要和用戶的習慣開戰。用戶的習慣問題，不是可以講道理的東西，也不是用理性的思辨可以想清楚並講清楚的東西。
蓋茨一句話我很同意：我們總是過高的估計５年後互聯網的發展，卻遠遠過低的估計十年後的發展，講的就是小成功和真正的大成功的時間先後關係。網站要收費，要完成從證明價值，到用戶願意付費，到用戶可以付費這三步，三步缺一不可。
摘錄自： "Keso - 跟王建碩叫叫板":http://blog.donews.com/keso/archive/2005/07/11/461525.aspx
我的理解，所謂習慣，就是把經常做的事變成一種下意識，而不是把經常不做的事變成一種下意識。習慣跟條件反射有點接近，程度上可能稍差一點。
其實我知道，王建碩的習慣，應該是更深層的東西，是文化、宗教、道德、心理等等因素對一個人的影響。比如中國人覺得紅色代表喜興，可能另一個民族就覺得紅色很血腥，這種東西不容易改變。我明白王建碩的意圖，但因為在概念和邏輯上有些混亂，可能會給人留下這樣的印象：不要試圖挑戰用戶的習慣。實際上恰恰相反，越是成功的商業，越是要努力讓用戶形成新的習慣。
一味地迎合用戶的習慣，可能很難做出成功的商業模式。迎合不刷牙的習慣，就不會有牙刷；迎合吉列刮鬍刀的習慣，就不會有電動刮鬍刀；迎合用戶小範圍交換信息的習慣，就不會有客齊集這樣的在線社區。任何創新的商業模式，新在哪兒？無非是改變了用戶過去的習慣。
摘錄自：MaXFan
長遠看，用戶習慣是商業模式之母，短期看，商業模式的變更，可能對用戶習慣產生影響。所以這裡給了我們一個實際改變用戶習慣的途徑：不是去改造用戶習慣，而是進行體制改造、商業模式創新。網絡商業想要成功，必然要向用戶習慣開戰；而要開戰，則必先改體制改模式。
根據分析結果才能去判斷和思考應該怎樣去建立這種商業模式，使得這種商業模式的創新既能夠適應現階段的用戶習慣，又能夠進一步的引導用戶的消費習慣，使得用戶習慣在潛移默化間改變，「殺人於無形」。
摘錄自： "RSS時代的新浪式超長首頁":http://blog.hexun.com/xba/viewarticle.aspx?articleid=785120&type=rss
陳彤「老同志」，完全不管網頁設計的教條，只為了用戶體驗才做成了這種中國式的「經典」頁面。以後也正是因為這種頁面對增加訪問量確實有效果，才會逐漸被幾乎所有ICP所倣傚。當然，隨之用戶習慣也就產生了。
插句嘴，陳彤關注用戶體驗，而不是用戶習慣。當我說某種方式是用戶習慣時，我的意思是尊重它，不要輕易改變。當陳彤說這是用戶習慣時，多半意味著，這僅僅是習慣，可以改變過來。
回到RSS上來，這種「老」技術為什麼突然得到追捧？其中的原因也許和超長首頁的演變一樣，有內在的規律。表面上的商業推動，不足以解釋深刻的背後變革。泛泛的說，我看某種網站的興起，習慣於先分析似乎不直接相關的東西：網速、計算機硬件發展、上網資費、上網年齡層（這本身又和資費相關），這些因素的變化。這才是互聯網最根本的因素，其他的都是附著在其上。比如網絡文化，網吧的興起，P2P等新技術的出現，這是第2層的東西。第三層，才輪到具體網站的組織、設計、模式。
我相信很多人也是認為網友上網的「使用習慣」不能改，所以很多大網站的頁面都長得跟奇摩站一樣。
但最近新網站、新服務崛起 ( ex: Gmail, Flickr, del.icio.us... )，
加上這些 blogger 的專文討論，讓我有一些領悟。
因為奇摩站在台灣的涵蓋率最廣，所以網友充份「體驗」它的服務及操作，也培養了台灣網友的使用習慣。
以偏概全的說『這就是台灣網友的使用習慣，不容改變。』是不正確的 (並非錯誤)。
有美好的使用體驗，就會培養出使用習慣。
奇摩站曾經下過苦心製作服務，提供網友美好的使用體驗，所以它培養出一大群使用者。
有更美好的使用體驗，也一定會培養出新的使用習慣。
但是，在台灣，誰有奇摩站這樣舖天蓋地的能耐來提供更美好的使用體驗呢？
我看，只有奇摩站自己。
■ 延伸閱讀：
* "易用性的三條原則":http://home.wangjianshuo.com/cn/20050612_ccae.htm
* "專訪新浪執行副總陳彤：互聯網新聞的精神守望者":http://tech.sina.com.cn/i/c/2002-01-29/101515.shtml
* "新浪之道 - 門戶網站新聞頻道的運營":http://www.books.com.tw/exep/prod/china/chinafile.php?item=CN10055330
* "火熱的RSS":http://ittalks.blogbus.com/logs/2005/08/1362795.html
* "Google成功的第四堂課--關於體驗":http://blog.donews.com/laobai/archive/2005/07.aspx
* "用戶的習慣是用來被打破的":http://blog.igooi.com/archive/2005/10/15/5655.aspx
