分類: Internet

"Web2.0Focus, 關注該關注的…":http://web2.0focus.com/?p=43

# 降低用戶使用的門檻，你的一小步是用戶一大步
# 珍惜用戶的時間和每一次點擊
# 開發者是用網頁在與用戶進行對話
# 創造性的滿足用戶的需求
# 簡單就是美，複雜並不意味著強大
# 關注新技術為用戶體驗服務
# 隨時隨地解決用戶的困惑

從需求出發，終點是滿足需求。

"歪脖·坑":http://blog.zkdu.com/index.php/archives/92

大眾的注意力正在成為一種稀缺資源，這在營銷，傳播領域顯得尤為珍貴。那麼不妨讓我們從這個角度去分析鑒別一下目前的在線服務。顯然有些服務商並未意識到這對矛盾的存在，因此正面臨嚴峻的革新挑戰。而有的則通過一系列有效的方法，成功地將大眾注意力匯聚起來，於是乎這些成功網站便擁有了大量用戶，而他們本身即使沒有任何商業模式而言，也會因其擁有這獨一無二的稀缺資源而身價倍增。

在組織聚斂注意力的過程中，大眾一般不會意識到自己的注意力正在為服務商所用，除了使用網站提供的功能，人們不會覺得自己有額外的付出，如果說有，最可能的回答也許會是「時間」，這真是再核算不過的買賣。

用這樣的思考方向來剖析 web 2.0 的服務，似乎可以找出一些脈絡。

"未完成 - Incomplete":http://in.comengo.net/index.php/archives/first-mover-advantage/

為什麼呢？是習慣嗎？是先行者的優勢？是品牌的力量？web2.0創業者應該如何維持自己創意的先行優勢，而盡量不被後來者趕超？或許答案在於：

* 將基礎服務做到極致：del.icio.us在功能上其實落後於很多後來的網摘服務，但del.icio.us卻將最基礎的網摘與tag功能幾乎做到了極致，滿足了我基本而最常用的需求，所以我並沒有太多嘗試轉用其他服務的意願，即使Simpy能夠幾乎完美地導入我在del.icio.us已經保存的網摘；
* 為用戶提供穩定的服務：穩定是網絡服務最基礎但也是最重要的因素，一個不穩定的服務無異於將自己的用戶往競爭對手那裡推，所以rojo等多個在線閱讀器估計要感謝bloglines不穩定的服務。del.icio.us被Yahoo收入帳下後出現多次故障，如果這種情況持續的話，估計會有人開始考慮轉移了。
* 通過開放營造生態圈：你可以與一個對手競爭，但你難以與一個生態鏈、與一個網絡、與一個社群競爭。利用開放API的優勢增強自身服務的用途與功能，並使之與其他服務構建成生態圈，比如Feedburner中使用的del.icio.us/Furl等網摘也讓很多用戶難以捨棄del.icio.us/Furl。

把使用者放在心上，做出使用者想要的服務，然後讓使用者主動捍衛您的服務。Yahoo! 對抗的，不只是 Google，而是一群 Google Fans。

■ 延伸閱讀：

* "[摘錄] Google Base 是個大傢伙":https://produsir.synology.me/wordpress/2005/11/18/962