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Yahoo高管寫的備忘錄被披露出來,被稱為「花生醬宣言」——「我聽說我們的策略被描述為花生醬,分散的塗抹在在線世界持續湧出的無數機會上。結果是有限的投資分散在每件事上,我們沒有集中關注任何特別的事。」「現在的雅虎就如同麵包上的花生醬一樣,攤得很大,卻稀薄無比。」外界對Yahoo和花生醬的態度基本上是批評。
10月初的《Fortune》雜誌封麵標題是《Chaos@Google》談google創新,它稱Google的產品開發方式是「意大利麵式」——把意大利細麵條往牆上扔,看哪個能粘住。對Google和意大利麵,態度基本上是褒獎。
其實,Yahoo的花生醬不那麼糟糕,Google的意大利麵也不那麼香。Hitwise的Bill Tancer發佈兩個數據,分別是Yahoo和Google自己的業務的構成比例(圖1)。我們可以看到,Yahoo雖然這麼多年來沒開發出什麼大獲成功的產品,但畢竟有三個業務在10%以上。而Google的搜索,佔到78.59%,第二成功的圖像搜索才佔到9.22%(此統計不含YouTube)。
大二時,上第一堂的行銷課,我之前完全沒接觸過行銷這個領域。老師一上課就問我們:『如果要在校門口開一家麵包店,大家的口味愛好都不同,身為老闆的你,會怎麼推出產品?』
當時的我,心裡想:『那就做綜合口味的麵包,因為我家都是吃大雜燴...』
我的答案當然是不正確,標準答案是要進行市調,做市場區隔。
因為沒有顧客會喜歡吃口味混雜、沒有特色的綜合麵包。
Yahoo!手邊還有幾罐花生醬?
Google手邊還有幾盤意大利麵?
在資源有限的情況下,還是必須集中、集中、再集中。
在個性化的時代,大家都已厭倦綜合麵包。