分類: Internet

"麥田的讀書生活":http://item.feedsky.com/~feedsky/maitian99/~1218167/1258316/1219878/1/item.html

分類信息所要求的真實性和互聯網的匿名、免費、共享、易複製等特性具有本質衝突；但和紙媒的收費模式相得益彰。

一個社群服務如果能有效提高「真實性」，它是有機會的。

曾經有人說，知識+ 和拍賣很像。

我覺得「像」，也「不像」。

知識+ 的問答、點數、等級、評價，很像拍賣的競標(一人發問，多人回答，答優中選)、信譽評價(中選獲得點數、解答率提高)。

就上述方面來看，這兩個服務確實很像，如果說網路拍賣是「完美的物品交易市集」，那我會覺得知識+ 是「完美的知識交流市集」。

不過，拍賣在收費(上架費、成交費)之後，它已經變得和知識+ 不一樣。拍賣在完美的架構之上，升級成更具真實性、更值得信賴的市場。而知識+ 卻還在無間道之中打轉，每天得面對一堆亂問亂答、棄置問題、廣告灌水、互拱點數的客服問題...

再者，拍賣的賣家對他上架的商品具有相當程度的認識，也期望讓顧客充份瞭解，所以攤位內容會盡力詳實豐富。而知識+ 的發問者就是對事情有疑問，所以才來發問，加上對事情的不瞭解 (瞭解就不會來問了)，問題內容大多零零落落，回答的水準也是參差不齊。

最後，拍賣關係到實質的金錢，賣家、買家雙方都會戰戰兢兢，提問、探底、徵詢、確認。知識+ 只有虛擬的點數頭銜，發問者和回答者之間的利害關係，並沒有拍賣那麼強烈，因而造成問答的鬆散。

模式或許是相同的，但本質已產生歧異。
機制或許是完美的，但人卻是不完美的。

"既白的博客 ":http://jibai.blog.techweb.com.cn/archives/2007/200772234049.shtml

創業咨詢的最重要價值，既不是結論，也不是角度啟發，而是「差異」：對於同一個問題，創業者、咨詢者和熱心網友的看法可能會有很大差異，例如什麼是你客戶的真正需求、客戶從你的網站感知到了什麼價值、用戶的自我驅動力是什麼，對這些差異進行定性分析、思考差異的來龍去脈，對創業者是很有價值的。是機會的又一次證明？是過去某些局限的發現？還是需要重視的用戶或資本的認識門檻？。。。這套問卷模板，期望能幫助創業者聚焦於在重點問題上與咨詢者、熱心網友之間的認識差異。

如果不知道怎麼搞社群網站，這份問卷可以幫你好好想一想。

Community，在大陸稱為「社區」，在台灣稱為「社群」。

叫社區，住在台灣的我，會感覺像是在指稱某一個實體的大廈及住戶。不過，曾經負責社群服務的我，深深感覺經營虛擬的社群，就像在參與實體的社區一樣。

實體社區的建築設計師，就像社群網站的製作人 (Producer)
實體社區的建商，就像社群網站的工程師 (Engineer)
實體社區的裝璜設計師，就像社群網站的視覺設計師 (Visual Designer)
實體社區的總幹事，就像社群網站的經營人員 (Editor, Associate Producer)
實體社區的......

這絕對是 common sense，但我有時在思考如何去規劃經營社群服務時，就會回想、神遊實體社區的一點一滴、一舉一動，感覺很實在，也很有收穫。

網路是實體世界的數位轉化。

"Gseeker":http://www.gseeker.com/50226711/google_answersaecec_102817.php

Google的收費問答服務Google Answers已於去年12月正式宣佈死亡，不再接受新問題。當時還引起一陣小騷動，不過直至現在，大家好像都已經習慣了，因為遍地都有免費的問答服務，比如Yahoo! Answers及微軟的Live QnA。但最近Google有了一個很有趣的舉動，那就是它在俄羅斯分站重新推出了問答服務。並且，那是一個全新的Google Answers。

俄羅斯版的Google Answers採用的也是常見的計分制。也即當你回答問題時，有機會獲得獎賞分，而之後你提問題，也需要設定懸賞分才行。只要你擁有Google帳號，即可加入這個服務。

身為曾經參與Yahoo!奇摩知識+ 開發團隊的一員，對於 Google 這樣的改變，讓我覺得非常有意思，也對於知識+ 能外銷回美國總公司，至今仍與有榮焉。

"央視國際":http://news.cctv.com/science/20060914/100112.shtml

到底什麼是「威客」？這個詞彙的創造者、中科院MBA劉鋒說，2005年7月，他在一篇網上流傳的文章中第一次提出了「威客」的概念。根據他給出的定義，「威客」就是那些在網絡互動問答平台上用自己的技能、知識、智慧獲取財富的人。英文名稱為witkey，意思是智慧的鑰匙。

劉鋒說，20世紀70年代誕生的BBS有4種功能——發佈新聞、發佈交易信息、發佈個人感想和互動式問答。前三個功能逐漸分離出來，發展成為新聞類、電子商務類和博客類網站，而威客網站正是由第四種功能分離出來的。

威客大致也可以劃分成三大類：

* 創意設計：專業人士的新舞台
* 服務勞務：廉價勞動力任選擇
* 腦力支招：創意無限「金點子」

就在劉鋒提出威客理論的同時，一些前瞻的企業家已開始實踐了，無論是百度知道、新浪愛問等通過知識問答獲得積分、虛擬貨幣的網站，還是K68、豬八戒等真正用貨幣進行交易的網站，都算是威客網站，因為他們的實質都是「智慧換財富」。

原來知識+ 也算是一種「威客」。

我跑去K68看了一下，但沒空仔細踹它的機制，拿一個任務範例來看：

* 本質就是需求和供給的互動行為，K68與知識+ 相同。
* 知識+ 用點數及頭銜激勵，K68有實質的金錢交易。
* 客戶 → 匯款 → K68 → 80% 為中標者的任務金額，20% 是K68的行政手續費？(待研究)
* K68與知識+ 的首要工作，就是要讓平台的人潮洶湧，帶動交易。

誠如文章所說，這個問答互動模式早已存在 BBS 之中，知識+ 或K68只是將它抽離出來、舊瓶新裝、小題大作罷了。說創新過於抬舉不實，充其量頂多是注入新的活力。

光用點數、頭銜做激勵的知識+ ，運行兩年多以來，發生過不少狀況，我很難想像K68這樣的模式在台灣會擦出什麼樣的火花？不過，Yahoo!奇摩做什麼都有它先天的原罪，或許放在其他網站，「威客」會活得比較美妙，也或許沒什麼「人客」...