驚魂記…

就在約莫半小時前,我在客廳邊看電視邊用 NB(筆記型電腦) 上網,
突然滑鼠卡住、瀏覽器卡住,呼叫系統管理員無效,
我以為是開了太多程式,造成的死當,於是讓 NB 強制關機。

等了約莫30秒,我猴急地重新開機,NB 竟然出現一段我從來沒看過的訊息。
我心想,應該是剛剛暴力關機,系統有發現異常,所以跳出來警告我一聲。
我把 NB 帶到書房,我又強制關機了一次。

又等了約莫30秒,我小心翼翼地重新開機,硬碟竟然發出咔啦咔啦的聲音。
我又急忙暴力關機,心裡犯嘀咕,硬碟該不會毀了吧?

這時,我才想到,我的資料沒有備份!
小小柯的成長照片、蔡頭的孕婦生活照、我的訂/結婚照,都在裡面。
啊~~~~~~~~~~怎麼辦?

我故作鎮靜,從書房走了出來,蔡頭在客廳看小說,
我心裡又想,如果資料真的都毀了,我怎麼跟蔡頭交待?

約莫過了3分鐘,我又鼓起勇氣來到書房,又重新開機。
沒有出現錯誤訊息了,但是畫面卡在 XP 的啟動頁好久好久好久,
硬碟的燈一直亮著,但就是進不到 XP 裡面,慘了慘了慘了。
我不敢再暴力關機了,於是我又回到客廳,佯裝沒事的轉台看電視。

約莫過了2分鐘,我來到書房偷瞄 NB,進到 XP 裡面了!感謝主~
我趕緊開了蔡頭的電腦,弄了一個目錄夾,準備進行 NB 的資料備份。

「蔡頭!」我呼叫著
「怎麼啦?」蔡頭走了進來

「妳的電腦硬碟怎麼只剩3GB?」我看著檔案總管的畫面
「哦~裡面有一個遊戲的安裝程式...」蔡頭下載了一個近2GB的線上遊戲

「我可以殺掉嗎?」我的口氣有點急
「幹嘛要殺掉?」蔡頭覺得莫名其妙

「因為...我的 NB 硬碟剛剛發出怪聲,我怕硬碟會...」我吞吞吐吐說出實情
「不是叫你平常要備份資料到光碟嗎?」蔡頭白了我一眼

我目前正苦命的備份資料到蔡頭的硬碟,還好資料都還在,改天要燒成光碟存放。
我實在沒想到,這一台號稱「小黑」的 IBM X23,竟然會出這樣的狀況。

再忙,也要跟你喝杯咖啡,這是咖啡廣告的對白。
再忙,也要定期備份資料,這是蔡頭老婆的教誨。

我嚇到了,不過也回魂了...

吉野家的牛丼

吉野家的牛丼 6/1 10:00又復活了!

yoshinoya

好久沒吃到牛丼的蔡頭,上週末就要我去買牛丼來吃。
蔡頭吃了兩口,一臉不悅的跟我說:「牛丼乾乾的,不好吃...」

昨天晚上下大雨,下班路過吉野家,我決定再給它一次機會。
想說可能是之前重新開賣,所以味道還沒恢復往日水準。

我排第三個準備點餐,第一個領餐外帶的先生,提著兩袋到一旁。
不一會兒,該名先生向櫃台反應,少給了一個茶碗蒸,櫃台連忙道歉。

我單點一份牛丼,和一份豬雞雙寶套餐,拿回家發現,筷子、湯匙有兩份,
但衛生紙只給一張、紅薑只給一包,我和蔡頭互看一眼,搖了搖頭。

蔡頭扒了兩口牛丼,邊嚼邊說:「這一次比上次還難吃,而且沒淋肉汁...」
於是,吉野家被我們列入黑名單了...。

吉野家曾經是我和蔡頭約會時常去光顧的店,我還滿愛吃 "它的泡菜":https://produsir.synology.me/wordpress/2003/10/06/376 。
但是,提供一份美味的餐點、有品質的服務,真的有那麼難嗎?

日本的吉野家來台灣開分店,想必有一套「標準作業流程」(SOP),
規則是死的,人是活的。能不能達到標準,就要看執行的人有沒有那一份「心」。

學歷、能力、經驗、專業,我覺得都是其次,
有沒有想把事情做好的心,才是最重要的。

菖蒲.香包.立蛋.粽子

今天是端午節,一早,我要出門買早餐時,我問蔡頭要不要買菖蒲?
因為去年端午時,蔡媽媽有幫我們買,要我們插在家的大門口。

蔡頭想了想,准許我花這筆錢,我又問蔡頭要不要買香包?
因為這是小小柯第一次過端午節,我想買個香包應應景。
蔡頭笑了笑,也准許我花這筆錢。

住家附近的傳統市場很熱鬧,賣菖蒲的攤子很多,賣香包的只有一攤。
現在的香包都是講究造型,小叮噹、皮卡丘、鹹蛋超人...一仙35,三仙100。
由於小小柯屬猴,我挑了一仙「孫悟空」造型的香包。

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找了一攤賣菖蒲的,原本只是要買一束,
掏錢時才知道,必須要買一對,花了我30元。

蔡頭把菖蒲掛了起來,我拿著香包在小小柯眼前晃來晃去,
他第一次看到這個玩意兒,目不轉睛盯著看。

快到正午時分,我興致沖沖地到冰箱拿了一顆雞蛋,準備端午立蛋。
蔡頭抱著小小柯,坐在一旁看我表演。

中午,心滿意足地吃著蔡媽媽包的粽子。

我依稀記得小的時候...
每逢端午節,爸爸就會買香包回來給我們三個小孩,
每逢端午節,爸爸就會拿出雞蛋,一家人準備正午立蛋。
每逢端午節,爸爸就會要求媽媽包一堆肉粽,我還創下吃了21顆肉粽的紀錄。

端午節就應該是要這樣過吧?
父親傳承給我的這份端午節傳統心意,我希望讓小小柯能夠感受到...

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※我承認,我沒有把雞蛋真的立起來,為了拍攝,我用了一點小技巧...蔡頭和小小柯都事先知情。

Focus on Problems vs. Focus on Solutions

案例一
日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨買來的肥皂盒裡面是空的,於是他
們為了預防生產線再次發生這樣的事情,工程師便很"努力辛苦"的發明了一台X-光監視
器去透視每一台出貨的肥皂盒,

而同樣的問題發生在另一家小公司,他們的解決方法是買一台強力工業用電扇去吹每個
肥皂盒,被吹走的便是沒放肥皂的空盒......夠簡單吧!

案例二
美國太空總署NASA發現在外太空低溫無重力的狀況下太空人無法用墨水筆
寫字,於是他們花了一大筆錢研發出一種能在低溫無重力下寫出字的筆,

而俄國人怎麼做呢??.....................................俄國人用鉛筆......

這就是注重"problem"和注重"solution"去解決事情的差別喔.....
有時我們在工作上也會有類似這樣的盲點~
所以Work Hard並不一定有用.....而是要 Work Smart...............^__^

"英文原文":http://www.geocities.com/monica_ml/focusvs.html

好久之前就收到朋友轉寄來的這篇短文,但我這陣子特別心有戚戚焉...

《狀況一》
公司某部門把專案搞得有點亂,想要調我主管去救火。
但我覺得,如果沒有找出起火點,去救火只是浪費水而已。

《狀況二》
我的專案雖然市場反應不錯,但是相對也有客訴(沒有完美的產品)。
客服部昨天找我開了會,逕自提出一套新的客訴處理方案,目的是要壓低客訴的數字。
但我覺得,壓低了數字,固然對上面可以交差,但對產品本身,完全沒有助益。

遇到這兩個狀況,我回想起這篇文章,不禁感嘆...

離職…

昨天從主管口中,聽到某位大主管要離職。
我聽到時,當下非常震驚,之後覺得很惆悵。

這位大主管算是我主管的「師父」,
而我主管算是我的「師父」。

面對這個「師祖」,我是既尊敬又害怕。
剛到公司報到沒幾天,就被這位師祖給機車過,
之後在執行專案時,也被這位師祖給點醒過,
只能用膽顫心驚、受用無窮來形容。

在公司負責的第一個大型專案,我做得跟狗一樣,
因為我很耽心被這位師祖「叼」,我揣摩他的標準在規劃專案,
盡我所能規劃專案的每一個環節,一路下來,不只是累,更是吃力不討好。

專案上市後的某一天("2002/11/06":https://produsir.synology.me/wordpress/2002/11/06/469),我的主管私下跟我說:
「○○○覺得你做的這個專案很好...」
一句簡短的肯定,竟然讓我壓抑已久的情緒潰堤,
當著主管的面,哭得不能自己。

今天開會,主管在會議上宣佈這位「大主管」的離職消息,
也跟大家分享她跟這位大主管以前的合作過往及感想。

她說著說著,喉頭哽咽了。
我聽著聽著,眼眶濕潤了。

我寫著寫著,眼淚流下了...