我在奇摩Yahoo!的日子 – 就職&提離職 #1

1999年11月22日,禮拜一,我正式成為奇摩站的一員。

公司所有的一切,對我而言,都很新奇。我擔任剛上線兩個月的「奇摩家族」編輯,負責家族的更新、維護、經營、改版。

* 更新:每日12:00更新家族首頁的三個標題,推廣好家族,吸引網友加入家族。
* 維護:檢查家族所有的機制、頁面是否運作正常,如發現異常,通報工程師檢修。
* 經營:構思單元 or 活動,讓網友愛上奇摩家族。
* 改版:根據客服 bug 回報 or 網友需求 or 公司要求,進行功能/系統的改版升級。

之前面試我的康經理是我的直屬主管,如果我算「龜毛」的話,當時的她簡直是龜毛加三級。就職三天後,她對我抽考家族的 FAQ 內容及功能操作。每天的三標必須先用 ICQ 傳給她看,OK 後才能送交負責奇摩站首頁的編輯。工作上的事情會一再重複叮嚀、反覆說明,還會檢查錯字,深怕我會脫序演出。

好歹也是週刊主編出身的我,也是懂得自我要求的我,對於這位新主管的龜毛行徑,實在難以忍受。有好幾次想衝到她位子上,痛打她一頓,請她不要對我吹毛求疵、碎碎唸。不過,一想到我必須為五斗米折腰,我只好隱忍下來,吃苦當吃補吧!

通常9:00上班,11:30左右就可以把例行的工作做完,接下來要做什麼?自由發想。但目標要放在能夠有效提升家族的 Pageview (瀏覽頁面)、Unique Users (使用者)。

有志學習網路行銷的我,憑著之前的概念及讀過幾本行銷的書,提了企劃案給主管,主管覺得不錯,約行銷部的人員進一步開會討論。會議中,行銷部的主管講了一堆理由,把企劃案否決了,身為還搞不清楚狀況的新人且不懂行銷的我,只能閉嘴傾聽。

會議結束之後,我心裡有些難過。不是難過企劃案被否決,而是難過我的主管被行銷部的主管巴得死死的,說難聽一點,我似乎無法從我的主管身上學到網路行銷。

之後又跟行銷部開了幾次會議,更確認了我的想法。在週五的某一次會議後,我請主管留步,然後向她提出我要離職的理由:

# 上標的編輯工作,我在出版社已經熟到不能再熟,沒多大興趣。
# 我想學網路行銷,而我也是衝著這個而來,但我發現我學不到。

對於我待不到一週就想離職,主管非常地驚訝。她提議給我空間自行規劃小活動試做看看,希望我再多考慮一下,別那麼衝動。

我想了一個週末,接受了主管的提議,打消了離職的念頭,奇摩站差點成為我最短暫的工作。

■ 系列文章

過敏兒小小柯!?

小小柯有以下的症狀,我和蔡頭一直懷疑他有過敏:

* 早晚會連打噴嚏
* 鼻子會癢、會揉鼻子
* 眼睛會癢、會揉眼睛
* 蚊子叮到,會紅腫難消
* 吃到某些食物,皮膚會起疹子

今天下午,我和蔡頭便帶著小小柯去台大醫院小兒部的「過敏免疫科」給江伯倫醫師看診。小小柯的診號為18,我在兩個禮拜前用網路預約。從下午1:30開始看診,輪到小小柯看診時,已經是下午3:40分了,而今天掛號的總人數是...133。

名醫跟美食一樣,是需要排隊等候的。

蔡頭跟醫師說明小小柯有哪些症狀,及之前疑似哮喘發作。醫師用聽診器聽小小柯的前胸及後背,再用小手電筒照小小柯的鼻子,並安排小小柯去檢驗室抽血。

抽血?已經有自己意識的小小柯哪會就範,在檢驗師的指示下,蔡頭讓小小柯坐在她的大腿上,然後用腿夾住小小柯的雙腿,我扒開小小柯的右手臂,然後用左手壓住小小柯的肩膀,右手壓住小小柯的手掌,一切準備就緒,細針擢入,哭聲震天。

20秒前,父母糾結著兩顆心。
20秒內,小小柯流出兩行淚。
20秒後,檢驗師抽出兩管血。

兩個禮拜後看檢驗報告,是不是過敏兒一切將明瞭。

[摘錄] 把「不要」拿掉 正面管教更有效

"中時電子報 林志成/台北報導":http://www.chinatimes.com.tw/

老師斥喝學生「在教室不要亂跑」與輕聲說「教室內慢慢走」有何不同?聯合國教科文組織建議全球老師用正面管教法,表揚學生優良行為次數和糾正犯錯次數應維持四比一的比率,長期下來,有助師生關係和諧,且能達到管教效果。

《正面管教法》提出六項正面管教技巧,包括:聚焦和輕語、直接的說明、持續監督、非語言的信號、分享、低姿態處理法。例如,當有學生犯錯,老師可以在活動進行中,不知不覺接近行為失當學生,提醒改進,避免讓學生當場難看。

「小小柯,吃飯飯...」我輕語
「不要!」

「吃飯飯,才會長高高...」我直接的說明
「不要!」

「吃飯飯,長高高,才會變帥哥...」我聚焦
「不要!」

「吃飯飯,長高高,變帥哥,才能泡美眉...」我分享
「不要!」

「爸爸跟你拜託...」我低姿態處理
「不要!」

「蔡頭,把棍子拿來!」我即將採取非語言的信號
「我...要吃飯飯...」

到底是誰要把「不要」拿掉!?

我在奇摩Yahoo!的日子 – 錄取!

那天,我在三重的圖書館看書時,我的 B.B.Call 震動起來,用公共電話打過去一聽,是康經理的聲音。

「柯先生,恭喜你錄取囉!」
「真的嗎?謝謝~」

「我等一下會將公司的聘任通知寄給你,原則上是11月22日報到。」
「沒問題!」

掛上電話,我終於知道「雀躍不已」是什麼樣的感覺。

晚上回到家,收到康經理的來信,除了再次恭喜我之外,信的附件是奇摩站的聘用通知書。是的,不是做夢,我被奇摩站錄用了!

我回了信向康經理致謝,在信末加上一句我對「Kimo」字詞的創意發想:

Kiss Internet More Often

奇摩站

是的,喜歡上網的我,未來將更親近網際網路的世界。

■ 系列文章

威辰背三字經

前幾天,在東森新聞看到「背誦經文會考 3歲小狀元上榜」這則新聞,說也真巧,我近半個月來就是在教小小柯背誦三字經。我的目的並不是要他出國比賽,只是發覺他的記憶力不錯,試著做人體實驗。

目前只會背前面二十句...

人之初 性本善 性相近 習相遠
苟不教 性乃遷 教之道 貴以專
昔孟母 擇鄰處 子不學 斷機杼
竇燕山 有義方 教五子 名俱揚
養不教 父之過 教不嚴 師之惰

※ 這次用 yahoo video, 原因是 yahoo 這次轉影片的速度比 youtube 快一些,值得鼓勵鼓勵。