[摘錄] 把「不要」拿掉 正面管教更有效

"中時電子報 林志成/台北報導":http://www.chinatimes.com.tw/

老師斥喝學生「在教室不要亂跑」與輕聲說「教室內慢慢走」有何不同?聯合國教科文組織建議全球老師用正面管教法,表揚學生優良行為次數和糾正犯錯次數應維持四比一的比率,長期下來,有助師生關係和諧,且能達到管教效果。

《正面管教法》提出六項正面管教技巧,包括:聚焦和輕語、直接的說明、持續監督、非語言的信號、分享、低姿態處理法。例如,當有學生犯錯,老師可以在活動進行中,不知不覺接近行為失當學生,提醒改進,避免讓學生當場難看。

「小小柯,吃飯飯...」我輕語
「不要!」

「吃飯飯,才會長高高...」我直接的說明
「不要!」

「吃飯飯,長高高,才會變帥哥...」我聚焦
「不要!」

「吃飯飯,長高高,變帥哥,才能泡美眉...」我分享
「不要!」

「爸爸跟你拜託...」我低姿態處理
「不要!」

「蔡頭,把棍子拿來!」我即將採取非語言的信號
「我...要吃飯飯...」

到底是誰要把「不要」拿掉!?

我在奇摩Yahoo!的日子 – 錄取!

那天,我在三重的圖書館看書時,我的 B.B.Call 震動起來,用公共電話打過去一聽,是康經理的聲音。

「柯先生,恭喜你錄取囉!」
「真的嗎?謝謝~」

「我等一下會將公司的聘任通知寄給你,原則上是11月22日報到。」
「沒問題!」

掛上電話,我終於知道「雀躍不已」是什麼樣的感覺。

晚上回到家,收到康經理的來信,除了再次恭喜我之外,信的附件是奇摩站的聘用通知書。是的,不是做夢,我被奇摩站錄用了!

我回了信向康經理致謝,在信末加上一句我對「Kimo」字詞的創意發想:

Kiss Internet More Often

奇摩站

是的,喜歡上網的我,未來將更親近網際網路的世界。

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威辰背三字經

前幾天,在東森新聞看到「背誦經文會考 3歲小狀元上榜」這則新聞,說也真巧,我近半個月來就是在教小小柯背誦三字經。我的目的並不是要他出國比賽,只是發覺他的記憶力不錯,試著做人體實驗。

目前只會背前面二十句...

人之初 性本善 性相近 習相遠
苟不教 性乃遷 教之道 貴以專
昔孟母 擇鄰處 子不學 斷機杼
竇燕山 有義方 教五子 名俱揚
養不教 父之過 教不嚴 師之惰

※ 這次用 yahoo video, 原因是 yahoo 這次轉影片的速度比 youtube 快一些,值得鼓勵鼓勵。

我在奇摩Yahoo!的日子 – 筆試

面試後沒幾天,我收到康小姐(奇摩站製作經理)的 Email,原以為是錄取通知,打開一看,沒想到是限時交卷的筆試考題:

一、請說明您的抗壓性(1-10分)

二、請說明您的固執性(1-10分)

三、請說明你的家庭狀況及感情生活

四、請說明你如何在感情生活及工作中取得良好之平衡

五、如果你是奇摩家族的負責編輯,你如何企劃一個經濟但又具影響力及良好成果之promotion 活動,吸引更多網友及人潮來建立家族...或是參予別人所建立的家族..以增加奇摩家族之流量.

說來真有趣,我竟然有留存回覆該信的 text 底稿。想當時,我拿到筆試考題後,就卯起來開始作答。第一~四題就照實說,不需要為了爭取工作而掩飾自己,否則日後發生我拿菜刀砍同事,主管來不及應變,這樣就不好了。

至於第五題,是我將所有學到的行銷觀念,再參考手邊現有的行銷書籍,融會貫通、東拼西湊所屁出來的。雖然不可能有正確解答,但至少是我當時覺得滿意的企劃發想。

五、如果你是奇摩家族的負責編輯,你如何企劃一個經濟但又具影響力及良好成果之promotion 活動,吸引更多網友及人潮來建立家族...或是參予別人所建立的家族..以增加奇摩家族之流量.

答:

⊙ 前提:經濟又具影響力。
⊙ 目標:吸引更多網友及人潮來建立家族,或參與家族,以增加流量。
⊙ 企劃活動內容:

.專案名稱:JOIN KIMO, KIMO YOUNG!
(※YOUNG:「揚」、「漾」之意,取同音,亦有年輕活力之意)

.活動架構:

1.以「KIMO YOUNG!」主題,由網友進行線上問題票選。

例:你覺得誰是21世紀最KIMO YOUNG!的人?為什麼?
(推舉人物應符合家族目標群眾的胃口,以造成擁護偶像的熱潮,並依此觀點出發再發想連鎖的有趣問題…etc)

2.鼓勵網友建置相關人士的家族,作為競選總部或分部。
(以競選的方式,加強網友對家族各功能的使用)

3.票選過程及結果,以公關事件行銷方式發佈給各大新聞媒體。
(台灣媒體很愛報導經過統計、歸納分析過的資訊)

4.針對票選前三名人士(正派為宜),洽談合作、代言、頒獎事宜。
(藝人或政治人物雖對網際網路不熟,但總愛參一腳…)

5.票選活動前三名者,得以「KIMO YOUNG!」之名建置家族,並將此次活動內容、花絮記錄於各家族內,得獎人士並成為榮譽家長,頒發 KIMO YOUNG! PASSPORT,得以暢遊奇摩站!
(頒獎典禮可以採用視訊方式,不一定要實際頒獎典禮,視$$而定)

6.宣告一年後,將再度舉行「KIMO YOUNG!」活動,以各家族內容的廣度、深度為活動票選重點,鼓勵網友來站上建置或加入家族。

全部寫完、逐字校稿、打開 OUTLOOK EXPRESS、按下回覆鈕、貼入回答、排版、再校稿、按下傳送鈕,大功告成!看看電腦右下角的時間,凌晨五點多,我該去睡覺了...

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我在奇摩Yahoo!的日子 – 面試

面試的當天,我特地起了個大早,照著地圖騎摩托車到奇摩站所在的羅斯福路捷運大樓。停好車、上了鎖,看手錶還有15分鐘的寬裕時間,我深呼吸一口氣往大樓走去,想提早10分鐘到,給面試者好印象。

走沒幾步,我發現我似乎踩到一坨質地甚軟的東西...沒錯!狗大便 >_<。我焦急的走到路旁,拿衛生紙清理,還好只踩到狗大便的邊邊,災情不慘重。 我跑去大樓1樓的公共廁所進一步清理,希望能減少殘留在鞋子上的異味。邊清理邊看手錶,靠~只剩五分鐘!我再次整理服裝儀容,搭電梯到11樓。 到了11樓,跟總機小姐說我是來應徵工作,要找康小姐。不一會兒,康小姐出現了,她帶我到會議室進行面試。依照慣例,自我介紹、她問我答:

她問:在上一個工作中,你曾經遇過什麼困難重重的狀況,你是如何面對處理,最後有什麼結果?

我答:921大地震的隔天是周刊的截稿日,一旦延遲送廠,周刊就無法在週五如期上架,出版社有跟便利商店簽約,延誤交貨最慘的就是全面下架。那一次是兩年編輯生涯以來,感到時間壓力最大的一次,聯絡漫畫家趕稿、派編輯盯稿、請製版廠加班做藍圖、自己騎車補稿,最後得以如期在週五出刊。

921當時,全台各行各業幾乎都受到影響,不會只有我最悲慘。康小姐對出版社的狀況應該不瞭解,她點點頭,沒多加評論。後來,才知道她一手規劃製作的奇摩家族,原本要在九月下旬上線,就是遇到921大地震,讓整個推出行程大亂...

她問:如果你是奇摩站的社群經營者,你會推出什麼樣的內容給網友使用?

我答:我會想要推出一些具有特色的內容,只有在奇摩站才看得到,來吸引網友拜訪奇摩站。某些 bbs 站會有一些獨特的板,因為不參與轉信,所以討論的品質好、內容又獨特...

我當時醉心於所謂的 USP (Unique Selling Proposition 獨特銷售主張),所以建議奇摩站可以推出有「賣點」的內容。但當場被康小姐打槍,她強調奇摩站的策略是做一般網友感興趣的大眾服務,並不打算做太獨特、太深入的利基服務。

她問:你的薪資要求是「兩萬八」,不會太低嗎?

我答:不會,如果我做得好,一個月後請加我薪水,如果我做不好,一個月後我會自動辭職。

當我從出版社離職時,月薪是三萬四,轉行做網路業,說實在沒什麼信心,所以低價求售。不過,我相信路遙知馬力,只要我努力,一定能做出成績。

我只記得以上這三個問題,因為在面試過程中,大多是康小姐在講話,我感覺到她一直在強調工作的態度、做事的原則,也會反問我的看法,以瞭解我的人格特質。

就這樣,一個多小時的面試結束了,康小姐送我到電梯口,說如果有好消息,會在一個禮拜內通知我。我點了頭道謝,進了電梯。

踩到狗大便,是好運?還是壞運?七天內見分曉。

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