分類: 我在奇摩Yahoo!的日子

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我在奇摩Yahoo!的日子 – 罰站

新工作邁入第二週的某天下午，我在寫企劃案，主管叫了我一聲，示意我立即起身跟她走。我滿臉狐疑地跟在她後面走著，走到一間個人辦公室門前，靠...這不是盧大為 (David Lu) 的辦公室嗎？

Wikipedia - 盧大為

1965年出生，臺北市立建國高級中學、東海大學化學系畢業，最初任職於精業程式設計師，1997年創立奇摩站，以品牌行銷讓奇摩站奠定在網友心目中的地位，輔以強大的搜尋引擎、完整的網友會員服務（如線上聊天室、免費電子郵件信箱等），讓奇摩站在短期內，即成為台灣網路流量最大的入口網站。

我幹了什麼好事？ or 我幹了什麼壞事？
不可能！我還來不到兩個禮拜，什麼事都還沒搞啊...

主管敲了門，走進辦公室，我看見盧大為坐在辦公桌前，一旁還站著兩位工程師 (一位是工程部的頭頭，一位是負責家族的工程師)，我心想，應該跟家族有關吧...

「你是負責家族的編輯嗎？」盧大為劈頭就問
「是。」我戰戰兢兢地回答

「家族剛當掉了幾十分鐘，你知道嗎？」
「不知道...」哇咧~我在寫企劃案之前還是正常的啊...

接下來，辦公室有數十秒的沉默，我身體僵硬地站著，但心臟急促地跳著...

《國軍單兵基本教練》聞「立正」口令時，兩腳跟併攏靠齊，兩腳尖向外分開45度，兩腿挺直，兩膝夾緊，臀部夾緊，收小腹，挺胸，兩手臂自然下垂，五指伸直併攏，中指緊貼於褲縫，頭要正，頸要直，收下顎，兩眼注視正前方。

是的，當兵教我的立正姿勢，我在此時此刻毫不馬虎地演練出來，相信憲兵看到我的表現都會一致鼓掌叫好。

「Teresa，這是什麼狀況？」盧大為轉頭問一旁的家族工程師
「這應該是○○所造成△△，現在應該恢復正常了...」工程師回答

接下來，又是數十秒的沉默，我還是筆直地站著，身心靈持續受著煎熬...

「Cokey，家族的狀況要多注意...」主管出來打圓場
「是！」

終於從盧大為的辦公室走了出來，我緊繃的心情得以稍稍舒緩。從小就敬畏「師長」的我，加上對「奇摩站之父」的崇敬，以及這突如其來的震撼教育，自此之後，每當我看見盧大為出現，內心的感覺只有驚慌失措可以形容。

漫畫週刊是七天輪迴一次，網際網路是分秒馬虎不得。

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我在奇摩Yahoo!的日子 – 就職＆提離職 #1

1999年11月22日，禮拜一，我正式成為奇摩站的一員。

公司所有的一切，對我而言，都很新奇。我擔任剛上線兩個月的「奇摩家族」編輯，負責家族的更新、維護、經營、改版。

* 更新：每日12:00更新家族首頁的三個標題，推廣好家族，吸引網友加入家族。
* 維護：檢查家族所有的機制、頁面是否運作正常，如發現異常，通報工程師檢修。
* 經營：構思單元 or 活動，讓網友愛上奇摩家族。
* 改版：根據客服 bug 回報 or 網友需求 or 公司要求，進行功能/系統的改版升級。

之前面試我的康經理是我的直屬主管，如果我算「龜毛」的話，當時的她簡直是龜毛加三級。就職三天後，她對我抽考家族的 FAQ 內容及功能操作。每天的三標必須先用 ICQ 傳給她看，OK 後才能送交負責奇摩站首頁的編輯。工作上的事情會一再重複叮嚀、反覆說明，還會檢查錯字，深怕我會脫序演出。

好歹也是週刊主編出身的我，也是懂得自我要求的我，對於這位新主管的龜毛行徑，實在難以忍受。有好幾次想衝到她位子上，痛打她一頓，請她不要對我吹毛求疵、碎碎唸。不過，一想到我必須為五斗米折腰，我只好隱忍下來，吃苦當吃補吧！

通常9:00上班，11:30左右就可以把例行的工作做完，接下來要做什麼？自由發想。但目標要放在能夠有效提升家族的 Pageview (瀏覽頁面)、Unique Users (使用者)。

有志學習網路行銷的我，憑著之前的概念及讀過幾本行銷的書，提了企劃案給主管，主管覺得不錯，約行銷部的人員進一步開會討論。會議中，行銷部的主管講了一堆理由，把企劃案否決了，身為還搞不清楚狀況的新人且不懂行銷的我，只能閉嘴傾聽。

會議結束之後，我心裡有些難過。不是難過企劃案被否決，而是難過我的主管被行銷部的主管巴得死死的，說難聽一點，我似乎無法從我的主管身上學到網路行銷。

之後又跟行銷部開了幾次會議，更確認了我的想法。在週五的某一次會議後，我請主管留步，然後向她提出我要離職的理由：

# 上標的編輯工作，我在出版社已經熟到不能再熟，沒多大興趣。
# 我想學網路行銷，而我也是衝著這個而來，但我發現我學不到。

對於我待不到一週就想離職，主管非常地驚訝。她提議給我空間自行規劃小活動試做看看，希望我再多考慮一下，別那麼衝動。

我想了一個週末，接受了主管的提議，打消了離職的念頭，奇摩站差點成為我最短暫的工作。

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我在奇摩Yahoo!的日子 – 錄取！

那天，我在三重的圖書館看書時，我的 B.B.Call 震動起來，用公共電話打過去一聽，是康經理的聲音。

「柯先生，恭喜你錄取囉！」
「真的嗎？謝謝~」

「我等一下會將公司的聘任通知寄給你，原則上是11月22日報到。」
「沒問題！」

掛上電話，我終於知道「雀躍不已」是什麼樣的感覺。

晚上回到家，收到康經理的來信，除了再次恭喜我之外，信的附件是奇摩站的聘用通知書。是的，不是做夢，我被奇摩站錄用了！

我回了信向康經理致謝，在信末加上一句我對「Kimo」字詞的創意發想：

Kiss Internet More Often

奇摩站

是的，喜歡上網的我，未來將更親近網際網路的世界。

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我在奇摩Yahoo!的日子 – 筆試

面試後沒幾天，我收到康小姐（奇摩站製作經理）的 Email，原以為是錄取通知，打開一看，沒想到是限時交卷的筆試考題：

一、請說明您的抗壓性(1-10分)

二、請說明您的固執性(1-10分)

三、請說明你的家庭狀況及感情生活

四、請說明你如何在感情生活及工作中取得良好之平衡

五、如果你是奇摩家族的負責編輯,你如何企劃一個經濟但又具影響力及良好成果之promotion 活動,吸引更多網友及人潮來建立家族...或是參予別人所建立的家族..以增加奇摩家族之流量.

說來真有趣，我竟然有留存回覆該信的 text 底稿。想當時，我拿到筆試考題後，就卯起來開始作答。第一~四題就照實說，不需要為了爭取工作而掩飾自己，否則日後發生我拿菜刀砍同事，主管來不及應變，這樣就不好了。

至於第五題，是我將所有學到的行銷觀念，再參考手邊現有的行銷書籍，融會貫通、東拼西湊所屁出來的。雖然不可能有正確解答，但至少是我當時覺得滿意的企劃發想。

五、如果你是奇摩家族的負責編輯,你如何企劃一個經濟但又具影響力及良好成果之promotion 活動,吸引更多網友及人潮來建立家族...或是參予別人所建立的家族..以增加奇摩家族之流量.

答：

⊙ 前提：經濟又具影響力。
⊙ 目標：吸引更多網友及人潮來建立家族，或參與家族，以增加流量。
⊙ 企劃活動內容：

．專案名稱：JOIN KIMO, KIMO YOUNG!
（※YOUNG：「揚」、「漾」之意，取同音，亦有年輕活力之意）

．活動架構：

1.以「KIMO YOUNG!」主題，由網友進行線上問題票選。

例：你覺得誰是21世紀最KIMO YOUNG!的人？為什麼？
（推舉人物應符合家族目標群眾的胃口，以造成擁護偶像的熱潮，並依此觀點出發再發想連鎖的有趣問題…etc）

2.鼓勵網友建置相關人士的家族，作為競選總部或分部。
（以競選的方式，加強網友對家族各功能的使用）

3.票選過程及結果，以公關事件行銷方式發佈給各大新聞媒體。
（台灣媒體很愛報導經過統計、歸納分析過的資訊）

4.針對票選前三名人士（正派為宜），洽談合作、代言、頒獎事宜。
（藝人或政治人物雖對網際網路不熟，但總愛參一腳…）

5.票選活動前三名者，得以「KIMO YOUNG!」之名建置家族，並將此次活動內容、花絮記錄於各家族內，得獎人士並成為榮譽家長，頒發 KIMO YOUNG! PASSPORT，得以暢遊奇摩站！
（頒獎典禮可以採用視訊方式，不一定要實際頒獎典禮，視$$而定）

6.宣告一年後，將再度舉行「KIMO YOUNG!」活動，以各家族內容的廣度、深度為活動票選重點，鼓勵網友來站上建置或加入家族。

全部寫完、逐字校稿、打開 OUTLOOK EXPRESS、按下回覆鈕、貼入回答、排版、再校稿、按下傳送鈕，大功告成！看看電腦右下角的時間，凌晨五點多，我該去睡覺了...

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我在奇摩Yahoo!的日子 – 面試

面試的當天，我特地起了個大早，照著地圖騎摩托車到奇摩站所在的羅斯福路捷運大樓。停好車、上了鎖，看手錶還有15分鐘的寬裕時間，我深呼吸一口氣往大樓走去，想提早10分鐘到，給面試者好印象。

走沒幾步，我發現我似乎踩到一坨質地甚軟的東西...沒錯！狗大便 >_<。我焦急的走到路旁，拿衛生紙清理，還好只踩到狗大便的邊邊，災情不慘重。 我跑去大樓1樓的公共廁所進一步清理，希望能減少殘留在鞋子上的異味。邊清理邊看手錶，靠～只剩五分鐘！我再次整理服裝儀容，搭電梯到11樓。 到了11樓，跟總機小姐說我是來應徵工作，要找康小姐。不一會兒，康小姐出現了，她帶我到會議室進行面試。依照慣例，自我介紹、她問我答：

她問：在上一個工作中，你曾經遇過什麼困難重重的狀況，你是如何面對處理，最後有什麼結果？

我答：921大地震的隔天是周刊的截稿日，一旦延遲送廠，周刊就無法在週五如期上架，出版社有跟便利商店簽約，延誤交貨最慘的就是全面下架。那一次是兩年編輯生涯以來，感到時間壓力最大的一次，聯絡漫畫家趕稿、派編輯盯稿、請製版廠加班做藍圖、自己騎車補稿，最後得以如期在週五出刊。

921當時，全台各行各業幾乎都受到影響，不會只有我最悲慘。康小姐對出版社的狀況應該不瞭解，她點點頭，沒多加評論。後來，才知道她一手規劃製作的奇摩家族，原本要在九月下旬上線，就是遇到921大地震，讓整個推出行程大亂...

她問：如果你是奇摩站的社群經營者，你會推出什麼樣的內容給網友使用？

我答：我會想要推出一些具有特色的內容，只有在奇摩站才看得到，來吸引網友拜訪奇摩站。某些 bbs 站會有一些獨特的板，因為不參與轉信，所以討論的品質好、內容又獨特...

我當時醉心於所謂的 USP (Unique Selling Proposition 獨特銷售主張)，所以建議奇摩站可以推出有「賣點」的內容。但當場被康小姐打槍，她強調奇摩站的策略是做一般網友感興趣的大眾服務，並不打算做太獨特、太深入的利基服務。

她問：你的薪資要求是「兩萬八」，不會太低嗎？

我答：不會，如果我做得好，一個月後請加我薪水，如果我做不好，一個月後我會自動辭職。

當我從出版社離職時，月薪是三萬四，轉行做網路業，說實在沒什麼信心，所以低價求售。不過，我相信路遙知馬力，只要我努力，一定能做出成績。

我只記得以上這三個問題，因為在面試過程中，大多是康小姐在講話，我感覺到她一直在強調工作的態度、做事的原則，也會反問我的看法，以瞭解我的人格特質。

就這樣，一個多小時的面試結束了，康小姐送我到電梯口，說如果有好消息，會在一個禮拜內通知我。我點了頭道謝，進了電梯。

踩到狗大便，是好運？還是壞運？七天內見分曉。

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