分類: 我在奇摩Yahoo!的日子

發佈於

我在奇摩Yahoo!的日子 – 做交友

離職不成「又」留了下來的我，乖乖地開始思索、規劃家族付費版的可能性。就在 2002 年 4 月初的某一天，我被主管叫到小會議室開會。

在網路泡沬化後，Yahoo!轉向服務收費策略， Yahoo! Personals (交友) 在美國市場慢慢開始賺錢，台灣的大老闆 (鄒開蓮) 有意推出這類的婚友服務，便指派我主管負責。主管找我開會，就是想要把這個任務交派給我。

交派給我？有沒有搞錯!? 我有女朋友了耶，而且將在今年論及婚嫁，行為舉止與「宅男」不遑多讓的我，對於要我做婚友服務，非常反感，也很想拒絕。但，反感是沒屁用的，拒絕是不可能的，畢竟我是領公司薪水的上班族，只好勉為其難接下主管的懿旨。

一開始，必須先決定這個婚友服務要用什麼模式開發：

* Yahoo!美國有類似的服務 (Personals)，直接拿來用嗎？

No! 美國的交友模式比較成熟，加上美國的版型設計不合台灣網友的胃口，幾番討論後，完全不考慮直接翻譯了事，這樣會變成一坨屎，也一定會死得很慘。

* 想要特定的功能模組，請Yahoo! Personals提供支援？

No! 美國當時傾全力在諸多付費服務上，沒有多餘人力提供支援，即使我們拿到功能模組的原始碼，工程師花在摸索的時間，不如直接自己開發，省時也更能掌控。

* 完全由台灣自行開發？

Yes! 雖然自行開發，省時也更能掌控，但...從零開始，會很累_______orz

確定了開發模式，我也開始四處研究國內外的「匪站」，並著手規劃這個被期待能生金雞蛋的金雞母。

「對了，最晚哪時候要提出企劃書？」我問主管
「一個月內...」主管回答
「!@#$%^&*」我內心幹聲連連...

要生金雞母可以，但不能讓「雞農」精盡人亡吧？

■ 系列文章

發佈於

我在奇摩Yahoo!的日子 – 提離職 #3

過完 2002 年的農曆春節後，我還是按捺不住，又跟主管提了一次離職，主管知道我做得很悶，點點頭沒說什麼，默許我開始找工作。

我上了 104 找工作，當時正值網路業開始準備回春之際，但我發現網路方面的工作機會還是少之又少，只勉強找到幾家合意的。我翻出上回應徵奇摩站時的履歷表，刪刪改改之後，戰戰兢兢寄了出去。

這回，我照例在履歷表內附上我的網站連結，由於之前學到一些 PHP + MySQL 的小皮毛，我在首頁塞了程式語法，如果有人來拜訪，就會將時間、IP 記入資料庫內。

我認為，如果看了我的書面履歷表，再來看我的網站的話，受邀面試的機率一定很高。但很遺撼，資料庫內除了我自己的拜訪記錄，遲遲沒有其他人來拜訪。

心慌意亂的我，回想不久前提離職的果敢篤定，不僅是對比鮮明，更是諷刺可笑。

某一天，主管跟我說工程師的老闆 Peter 想找我聊聊，我心想：「又來了，主管怎麼每次都來這一套...」既然被邀請了，只好悶著頭去赴約。

「小柯，聽 Tricia 說你想離職？」
「對...」

「工作找到沒？」
「還沒...」

「跟你說一件有趣的事~」
「啥？」

「你知道有一個叫○○○的論壇嗎？做美容話題方面的...」
「不知道耶，我很少玩論壇...」

「我太太是那個論壇的會員，上禮拜竟然付了 1000 元去贊助那個論壇...」
「哦？」

「因為論壇的站長說他沒錢經營了，所以跟會員討論是要關站 or 大家出錢贊助...」
「結果決定由會員出錢贊助？」

「對！我太太就這樣心甘情願把錢匯給站長。」
「顯然她對那個論壇有很高的認同感...」

「沒錯，我太太常在上面交流話題，有時還會參加團購~」
「這種贊助金錢的行為，很多小型的論壇都有...」

「你覺得把家族做付費的版本，你覺得如何？」
「可以來規劃看看...」

就這樣，聊天完畢。這位大頭沒有直接留我，只是打開一扇窗讓我去好好想一想。不過，當時的我還是想離開Yahoo!奇摩。

過沒幾天，我終於收到一家公司的面試通知...

這一家是做運動內容方面的網路公司，面試官問了我一些基本資料、離職原因及對網路的看法，然後對我說：「我認識奇摩裡面的人，我也探聽過你是個什麼樣的人，我會建議你繼續留在奇摩...」就這樣，面試當下就知道不會被錄取。

又過沒幾天，和之前被裁員的同事去應徵《巧連智》的編輯，畢竟我有「漫畫出版社編輯」和「網路社群編輯」各兩年的工作經驗，雖然不同領域，但勉強算是優勢 (吧?)。

我通過了筆試、主管面試，最後由老闆 (日本人) 面試，但他認為我的工作資歷偏向休閒娛樂、創意發想，而他希望這個職缺要有統計市調方面的經驗，於是莎喲娜拉～我被刷了下來。

接連喪失兩個工作機會，我接受了「家族改版付費」的提議，又再次留了下來...

■ 系列文章

發佈於

我在奇摩Yahoo!的日子 – PHP + MySQL

在2001年底的某一天週六下午，我去公司「加班」，其實是因為蔡頭沒週休要上班，我閒得無聊把公司當網咖上。最常把公司當網咖的，就屬努力又勤奮的工程師，坐在我附近的大帥哥 (這是他的綽號) 也是如此。

這天，就在我把工作告一段落後，找大帥哥串門子，從海賊王聊到 A 片，再從 A 片聊到工作現況。他突然問我：「你想不想學寫程式？」

寫程式!? 想都沒想過。

大一時，有計算機概論的課程，雖然老師號稱是 COBLE 的高手，但我實在聽不懂老師在講什麼。

大二時，有資訊管理的課程，學的是 DBASE，雖然有涉獵一些程式撰寫及資料庫管理，但最後還是借學長的作業來修修改改，勉強當作是小組的期末報告。

大三時，有 Lotus 的課程，會寫一些指令、公式來畫圖 or 做表。

大四時，有 SAS 的課程，我忘了我學到什麼...

「寫程式？」
「對呀！我可以教你~」

「那一種語言？」
「看你想學什麼，我都可以教你~」

「我完全沒基礎耶...」
「不用什麼基礎啦！我也是邊看 manual 邊學邊寫的~」

「你建議我這樣的人，學什麼語言？」
「PHP」

就這樣，這位大帥哥引領我進入 PHP 的世界，丟了一個 PHP 英文版的 manual 給我，要我照著習作。說真的，我實在看不懂，上網找了中文版的手冊及參考資料，才慢慢知道這個 PHP 是什麼東東。

過沒幾天，另外一位工程師 Dustin 知道我在學 PHP，於是在他們的開發後台，幫我開了登入帳號、設定環境權限及資料庫，我又進一步接觸到 MySQL。

如果您有興趣學習 PHP & MySQL，推薦初學者可以買吳弘凱先生所著的《PHP + MySQL 快速入門》，解說淺顯易懂，當時讓我受惠不少。

就這樣，我慢慢瞭解程式的撰寫及資料庫的運作，也漸漸聽懂工程師所說的火星語，更加知道怎麼提需求、寫規格，在工作上對我有莫大的助益。

對於寫程式，我到現在還是只會一些小皮毛，也有點退化淡忘。但我由衷感念大帥哥、Dustin 及諸多工程師的協助與指導，沒有你們，我想我永遠無法設身處地去瞭解工程師，更無法扮演一位稱職的服務負責人。

■ 系列文章

發佈於

我在奇摩Yahoo!的日子 – 社群不再重要…

在裁員之後的下半年 (2001年~)，奇摩站和Yahoo!開始進行兩站合一的工作，帳號合併、服務整併...。搞得公司人仰馬翻，網友罵聲連連。

就在兩站合一的工作快近尾聲之時，有一天被主管叫去會議室「聊天」。

「小柯，最近還好嗎？」
「就這樣，東做做西做做...」

「你也知道，公司正面臨很大的挑戰及轉變...」
「嗯...」

「如果我跟你說，公司覺得社群不再重要，你會有什麼看法？」
「呃...為什麼公司會有這樣的想法？」

「就公司的立場來看，Community 這一塊一直沒有明顯的 Business Model...」
「不能這樣看啊！不少人是為了來家族，而每天上奇摩站，再順道看看新聞...」

「我知道你的意思，但總公司在事業策略上有調整，所以...」
「所以？」

「所以公司希望調整我們的工作內容，然後去接一些可以賺到錢的服務 or 頻道...」
「不會吧...」

曾紅極一時的社群服務 (聊天室、家族、摩域)，因為使用者眾、流量龐大，卻一直無法達到相對應的廣告盈收，惡性循環之下，社群被貼上『敗家子』的標籤。

當時家族的狀況：

■ 支出

  • 機器費：推出家族的目的，就是要吸引大量網友來使用，也由於太受歡迎，原本的系統架構無法支撐，不是繼續加機器，就是必須改寫架構。在人力的欠缺下，只能一直加機器勉強渡過。
  • 空間費：家族的資料放在一種高級的儲存媒體內 (工程師叫它 NA)，雖然運作的效率比較高，但當時買一座 NA 所費不貲。
  • 頻寬費：當時家族的流量之高，已是奇摩站前三名的服務，但原本包月制的頻寬費用，H 公司卻要求改為超過一定額度的頻寬流量後，必須增收費用 (誰叫奇摩站被Yahoo!這個有錢人併購)。家族是頭號戰犯，立即被要求「降低流量」。

■ 收入

  • 使用費：0 元，在那個時候，誰先收費誰先死。
  • 廣告費：在家族放 Banner 廣告，網友漸漸練就雙眼「視而不見」的神功，加上 Pageviews 高得嚇人，稀釋了點閱率 (就是表現不好)，造成家族的廣告單價偏低。

就因為支出和收入有極大的落差，總公司對社群發展持悲觀的看法，加上網路廣告市場的大幅萎縮，當時的 CEO (執行長 Terry Semel) 要求開發不靠廣告，本身就能賺錢的新服務。身為Yahoo!的一員，我也開始執行「開源節流」這個使命：

■ 開源：

  • 接管「奇摩筆記」：原本負責該服務的製作人被調去開發新服務－－拍賣。
  • 接管「人力頻道」：同事調職，我要負責首頁上稿、頁面調整。
  • 接管「旅遊頻道」：同上。
  • 開發「房屋頻道」：跟業務去某房仲公司洽談頻道合作，負責規劃首頁及上稿機制。

■ 節流：

  • 家族空間加大：原本有計劃要把家族的空間放大，但因 $$ 問題而作罷。
  • 家族流量控管：限制家族每小時可被下載/瀏覽的流量。

「沒有對錯，只有成敗。」這是我常常掛在嘴邊、寫在文章結尾的一句話。今非昔比，處在當時的情境，我雖然堅信社群是座待採的寶礦，但我瞭解如果Yahoo!這艘大船不快點轉向，絕對會駛向冰山，跟鐵達尼一同沉入海底，只留下一段可歌可泣的傳說...

Titanic sinking

■ 系列文章

發佈於

我在奇摩Yahoo!的日子 – 提離職 #2

在寫完「裁員」這一篇後，我開始在腦海中草擬下一篇，我突然發覺我把「第二次提離職」這件事的時序給記錯了，它應該是發生在過年之後，裁員之前...

就在2001過完農曆年之後，我跟主管表明我想離職，原因有三個：

  1. 我就是不喜歡Yahoo!台灣。
  2. 英文只有國中程度的我，從沒想過要待外商公司，但現在奇摩站被Yahoo!購併，我根本不想在這家公司苟延殘喘。
  3. 我對於當 Producer 完全沒有興趣，我喜歡做內容、做經營。

主管瞭解我的感受，除了要我再考慮一下，也允諾會開始找接替人選。善盡告知責任之後，我開始投履歷表，由於有出版社的經驗，加上待過奇摩站做社群的加持，我投了第一家就中了，而那一家是當時正紅的網咖店－－戰略高手。

由於戰略高手的老闆是做「漫畫王」起家的，公司的網站除了遊戲之外，還想要經營漫畫這個社群，終極目標是搞電子商務賣東西。該網站的負責人跟我面試之後，覺得我的經歷很適合這個職務，希望我儘快來上班。

隔天，我跟主管告知我打算做到三月底，請她加緊腳步找接替人選。主管問我要去哪一家公司？我不想說，也說多無益，反正我就是想早早脫離這個令我難受的公司。

隔沒幾天的下午，主管傳ICQ來，問我晚上有沒有空？盧大為要找我吃飯。

幹－－！當下的我，非常惱怒主管搞的這個動作，飯有什麼好吃的!?更何況又是令我為之喪膽的盧大為先生。我很想立即起身去痛打主管一頓，然後逃之夭夭、離職跳槽。

實驗證明，我的想像力遠高於我的執行力，腦子一直縈繞痛打主管的情節，身子卻必須硬著頭皮去吃這頓飯。一行三人約在公司附近的泰平天國，我坐如針氈吃著泰國香米飯，接受主管及盧先生的聊天拷問。

「你接下來想去哪一家網路公司？」盧先生問
「一家做遊戲及漫畫的網站...」我沒明說

「你要負責什麼？」
「漫畫社群的經營...」

「那不就是開2~3個家族當家長？」
「......」也對，我啞口

「你是要去哪個網路公司？」
「戰略高手...」我終於鬆口

「我覺得，那會是以實體的網咖店為主，網路只會是它的輔助...」
「......」我從沒想過這個問題

「如果網路只是它的輔助，那你負責的那個部份永遠不會是個重點。」
「......」我同意盧先生的看法

「當 Producer 可以發揮的地方很多，再好好想想...」
「是...」

晚餐吃完了，盧大為請客，他在付帳時，發現原來泰平天國是由建中校友所經營的，凡是建中的校友就可以打折，怎麼證明自己是建中的校友？盧大為毫不扭捏地在櫃台唱起建中校歌。

講實話，我的肚子沒吃飽，但我的思緒卻是被填得滿滿的。

隔沒幾天，戰略高手的網站負責人透過ICQ跟我說，因為公司有一些經營策略上的調整，所以人事案可能生變，如果我有其他更好的工作機會，建議去就職。用白話文講，我這個工作機會泡湯了。

幾經思量，我最後還是留了下來。Just give it a try...

■ 延伸閱讀

貿易雜誌

曾是國內最大商用軟體通路商的華彩軟體公司，在二○○一年出現資金調度困難時，由大股東台灣工業銀行及東元公司進行整頓。查帳後，卻發現財務黑洞過大，大股東不願再增資，去年十月初華彩軟體只好暫停營業，而轉投資的戰略高手也拉下鐵門，留下廿四億元的鉅額虧損。

■ 系列文章