出處：白鴉，以用戶為中心的設計
一個設計任務放在你面前，最先想的不是「如何做這個設計」，而是問清楚「為什麼要做這個設計，做這件事情的目的是什麼？」。得到答案並吃透它，再去設計。
分享了支付寶的產品設計師在做設計之前，必須要做的工作：寫一份「設計概要」（可後期迭代），包括：
- 你理解到的：為什麼要做這個產品設計，出發點和目的是什麼。重點的體驗目標是什麼。
- 這個產品要滿足用戶的什麼/哪些需求，用什麼/哪些功能設計來滿足。先滿足什麼需求，再滿足什麼需求。
- 在解決需求的眾多功能中，設計重點有哪些。重要性的先後順序是什麼。
- 這個產品在系統中和其他產品的關聯點有哪些，需要其他產品什麼樣的配合。
- 該產品中需要做好哪些數據統計點，這些數據可以說明什麼。
- 設計時間表和計劃。
這個「設計概要」其實就是設計的構思，是設計之前的「規劃」。這些事情不做，設計很容易侷限於細節，甚至在思路的源頭上直接走偏。
只有設計師和規劃師/老板在「為什麼做這個設計」上達成了一致，設計師才有可能充分的徹底發揮自己在每個點的設計能力，讓設計結果超出規劃師/老闆的期望；
如果設計師和規劃師 /老闆在「為什麼做這個設計」上出現偏差，設計結果的偏移往往在所難免，設計師也會感覺自己的工作總是受到「干涉」。
我也最怕這種「知其然，卻不知其所以然」的情況，就像在暗夜裡摸黑走路，讓人迷惘困惑 + 膽顫心驚。
做對了，矇到。
做錯了，活該。
