2008-08-25 – 搞企劃

我家的 Tivo 是在 Costco 買的，除了頭一年免收年費之外，還贈送了一個「D-Link USB 無線網卡」，但是用不到半年，它就有時會連不上家裡的無線基地台，我換了插槽重插、重新設定，又神奇的連上了。

用了近一年，它又連不上，Act 燈和 Link 燈都不亮了，換插槽、重設定，這回 Tivo 就是抓不到它，似乎是嗝了。「贈品」有保固期嗎？我主觀的認定.......沒有。

原本想要重買一個新的 USB 無線網卡，但蔡頭叫我省一點，於是我從工具箱裡拿出一條 10 公尺長的舊網路線，從書房的 HUB 連去客廳接 Tivo，嗯~ 連線了、更新了。

就這樣，Tivo 的更新，變成半自動，蔡頭每逢週一、週四，就得拿出網路線來，從書房拉線到客廳，進行更新。有時，節目表會臨時異動，Tivo 沒更新到，電視就會錄錯 or 沒錄到，讓蔡頭很不高興。

就在八月的某一天，蔡頭又要進行連線了...

「每次這樣連線，很累吧？」我邊打電腦邊問
「嗯~ 愈來愈煩了...」有毅力的蔡頭，皺著眉頭說

「要不要去 PCHome 買一個 USB 無線網卡來試用看看？反正他們可以退貨...」我提議
「嗯... 好吧~」想要省錢的蔡頭，也軟化了

就在我準備去 PCHome 之前，我 google 了一下: tivo usb 無線，我只是想知道一下，是不是有其他人跟我有一樣的困擾，他們是怎麼解決 or 買什麼品牌的 USB 無線網卡...

* "TIVO和那一支無線USB網卡相處的不錯?":http://f.pil.tw/viewthread.php?tid=84237
* "給 Tivo 用的無線網卡":http://forum.palmislife.com/viewthread.php?tid=87704

咦？有網友在討論耶~ 仔細看了看內容，才發現原來是「D-Link USB 無線網卡」自己本身有問題，而且向 Tivo 提出申請，寄回原產品，他們會「換」一支新的給你!!!!!!!!!!!!!!

好樣的 Tivo，竟然贈品本身有問題，卻沒有主動跟顧客告知！

蔡頭得知這個訊息後，馬上打電話給 Tivo 的客服專線 (02-2769-3188)，報上基本資料後，客服小姐還推託我們已經使用超過一年，不接受退換...靠！我們用不到一年就壞了，而且我們還是乖乖繳費的用戶啊~

蔡頭義正嚴詞反應是 Tivo 沒有主動告知，害我們苟且偷生用網路線進行連線了半年多，而且壞掉的時間是在一年內，Tivo 理當接受我們的退換申請。

事實就是 Tivo 的問題，客服小姐怎麼拗也拗不掉，最後接受退換申請，要我們將「USB 無線網卡」寄回去，他們檢查後，會換一支新的給我們。

寄過去之後沒幾天，我接到 Tivo 客服的來電通知，他確認我家的 USB 無線網卡是有問題的「B版」，已經寄出一支新的給我們。隔一天，就收到 Tivo 的包裹！

將新的「USB 無線網卡」接上 USB 插槽，Act 燈就自動亮了，似乎在自動搜尋無線基地台~

再進入 Tivo 的網路設定，指定了名稱和金鑰密碼，哇~ 可以連線了！

一旁的小小柯，不知道我和蔡頭在忙些什麼 ...

「Tivo 連線了嗎？」小小柯問
「對~」蔡頭回

「怎麼沒有線？」小小柯記得要有一條長長的網路線，Tivo 才會連線更新
「Tivo 修理好了，以後沒有線也能更新囉~」蔡頭回

「那我的 Dora 會自動更新嗎？」小小柯很愛看 Dora
「沒錯！」蔡頭喜上眉梢~

Tivo 現在的促銷方案是「送無線基地台及USB無線網卡」，愛看電視的話，可以參考~

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日期: 2008 年 8 月 25 日