[摘錄] 跟著用戶走到溝裡

"白鴉,以用戶為中心的設計":http://uicom.net/blog/?p=718

交互設計大師、「Macintosh」之父 Jaf Raskin 曾說:好的設計不會讓使用者養成對今後工作不利的習慣,但設計人員卻經常有意無意地給用戶設下壞習慣的陷阱。事實上,良好的設計應該在給用戶帶來幫助的同時,把對其未來可能出現的限制性障礙降到最低, 保持使用者自由的可擴展性。這說的是交互設計。放在產品上亦然。

當浴缸裡只有一碗水的時候點一滴墨就會使整個浴缸變得骯髒,當浴缸裝滿以後偶爾一兩滴墨水根本無所謂,而且那個時候看著乾淨的一缸水也沒人「道德敗壞」的去滴墨進去。

這些很有技巧性的「引導」我們很難在國內的模仿者那裡看到,能有意識去做「限制」或者「刪除」的網站已經算是很不錯了…

確定方向是什麼、搞清楚什麼東西對用戶才有真正的價值,實在很難但也實在很重要。

「我們完全是根據用戶需求的演變而發展產品的,用戶需要什麼我們就滿足什麼」其實都是成功後騙人的鬼話。

雖然有人說顧客永遠是對的,但顧客卻不一定知道他要的是什麼。

再見 FeedDemon, 再見 Google Reader

標題是我最常用的一種無聊描述方式~ 告別前者,朝向後者。

前兩天開始改用 Google Reader 了。許久之前,因為帳號的問題,一直無法正常使用 Google Reader,只會出現一個 feed 列表,誤以為 Reader 就是這樣,而我當時用 FeedDemon 用得爽爽的,也不想花時間探究。

最近,愈來愈多的人推薦我去用 Google Reader,我才開始正視我無法正常 Reader 的問題。或許,在推出 Beta 版時,我就去測東測西、亂裝離線工具,因而導致帳號出問題。

用我的破英文寫了信給 Google,說明我的狀況,過了數天收到回覆...

Looks like the problem is on our end: a back-end anomaly we're seeing
here and there. I tweaked your account and you should be good to go
now. Please let me know if you're still having problems!

跑去 Google Reader,爽~ 我可以正常使用了!

原以為用慣 FeedDemon 的我會不習慣 Google Reader,但用了兩天下來,我幾乎沒有感受到轉換的不順手,只是偶爾滑鼠會習慣性移到工作列找 FeedDemon。

不過,之前在 FeedDemon 標記的好文章,得找個時間把它們撈出來~

[摘錄] Lifestream / Social aggregator帶來了什麼?

"我 blog 故我在":http://robertmao.com/archives/599

我認為這類life stream服務應該屬於一種類型的social aggregator, 也就是和RSS aggregator有相當多的類似之處.

我的感覺lifestream之類的服務,應該稱之為一類social network application, 其最早的雛形是friendster裡的消息板,本來被認為是個沒有太大用處甚至囉里囉唆的東西,沒想到,在facebook中這些有用沒用的log被顯示出來後,大家竟覺得非常有趣。 Twitter類的流行也對這個趨勢起了推波助瀾的作用,然後一些人覺得這個功能可以單獨拉出來做,於是friendfeed, soup.io等就出現了。

和不少人一樣,我開始也覺得這樣一來似乎就「統一」了(對我自己統一了),而且「分佈」了(對別人而言,隨便他們用什麼服務),但實際上使用下來,我覺得並不能真正的統一什麼,這類服務基本都是中心化的服務(以提高feed抓取利用率)。

統一而分佈的sns是個很遙遠的理想,但是也很容易讓人拍腦袋覺得彷彿立刻就被解決了。過去一個常常讓人以為可行的解決方案就是Open ID,Open ID是分佈的,各種服務都支持了Open ID不就自然分佈了?而且統一在個人的Open ID下了?!聽上去有道理,實際上不太管用。(因為僅僅identity的統一隻是第一步!)

一個服務能流行必須要有用,social aggregator 的作用是明顯的,而且social aggregator常常在兩類主要使用目的驅使之下:

* 用戶希望能聚合他人的各種信息來源
* 用戶希望把自己處於不同信息來源上的內容統一呈現給他人

前者,過去的 rss aggregator 就是一種典型應用;後者,可能是現階段最能吸引用戶的地方。

這類lifestream還只是一個起點,不過是個不錯的開始,前路漫漫兮,需上下而求索。我認為理想之中的social aggregator應該作為一個標準的組件或者服務功能模塊而存在,而不是這樣的單獨服務。

我有前者的需求,目前用 rss reader 在滿足中。
我有後者的需求嗎?我再想想...

■ 延伸閱讀

* "FriendFeed的高明之處":http://webleon.org/2008/02/friendfeed.html @ WebLeOn's Blog
* "信息聚合 以人為本":http://webleon.org/2008/02/blog-post.html
* "JustAddMe小工具,提醒部落客一定要繼續「向外發展」":http://mr6.cc/?p=1427
* "台灣版 部落格名片產生器":http://dinghaw.blogspot.com/2008/02/blog-post_28.html