Yahoo!奇摩交友在 2002 年 10 月 16 日上線之後,我就一直負責到 2004 年 4 月 30 日,然後轉調搜尋部門去規劃知識+ ,前後為期一年六個月。在這段期間所發生的一些事,有的烙印在我的記憶裡,有的封存在我的電腦裡,有的記載在我的日記裡。只不過,時間長了點、事情雜了點、篇幅短了點,索性就濃縮成「後記」吧!(其實是我懶了點...)
■ 心情日記
交友上線之後,身為負責人的我,開始培養寫日記的好習慣,畢竟我規劃了一個「心情日記」的功能,怎麼可以不以身作則呢?
剛開始斷斷續續寫,後來變成天天寫,最後寫上癮,還死命地在跟奇摩在拚時間 (一天只能寫一篇,過了晚上 12:00 就變隔天的日記)。剛開始是試寫,後來變成寫給蔡頭看,最後還吸引了一小撮網友在觀看。
出版社的歷鍊告訴我,寫文案是愈磨愈靈光、愈寫愈順手,寫日記也是如此,在僅有的 450 字的限制內,我必須言之有物的講述一件事情、一個心情。或許別人讀來很簡單的心情日記,卻往往花了我近半小時的時間。寫作的過程是痛苦的,但,寫作的成果是爽快的。
不過,規劃「心情日記」這個功能好壞參半,但都得記在我的頭上。好的是,心情日記真的有達成我當初的規劃目的--具相、真實。壞的是,我當初設定字數上限就只是 450 個字,後來我自己、同事、網友都紛紛在幹譙這個 450 個字的限制實在很機車,往往快到晚上 12 點,還在為了日記超過 450 個字而刪刪改改。
曾經因為日記字數限制而被我害到的人,我向您說聲「我錯了,抱歉~」...
■ 發生在Yahoo!奇摩交友的故事
目前這個單元已經改名為「真愛紀事」。
一開始,當然不會有網友來投稿,約莫半個月之後,開始有收到來稿,不過大多都是「個人」的心情紓發,還沒有「成對」的好消息出現。來稿之中,有的人對交友感到期待,有的人對交友感到失望,而有的人只是為了要上交友首頁亮相。不過,只要言之有物、文筆通暢,我都會一一審核、一一潤稿、一一刊登。
約莫一個月之後,開始收到網友說他 / 她找到另一半,真的?假的?我不知道,但裡面沒有一篇是Yahoo!奇摩造假的故事。而我經手的故事中,我最感動的一篇,就是「輪椅上的*~Annie~*」 (目前已關檔) 所寫的~分享喜悅,收集祝福:
在我們身上的記號可以說是一種前生的記憶,後來經過認識並體驗對方的生活,與各自對未來藍圖的拼湊,尋求天父的指引後才知道,在我們身上擁有的特殊記號,就是為了能找到彼此,是聖靈的指引,為了要達成全永恆的目的,更是為了要榮耀神。
當我看完這一篇故事,我差點在座位上哭了起來,字裡行間的真誠讓我感動莫名。
2003 年的七月,交友舉辦了一個「夢幻婚禮」的活動,邀請在交友相識、相戀的網友來投稿交友故事,而且要在活動當天穿著西裝、白紗。這原本是一個公關性質的造勢活動,但在審核交友故事的時候,我意外發現裡面有一位是我的高中同學!
讀過、看過、經歷過這麼多的故事之後,我深刻體認到我所負責的這個服務,對大多數的網友而言,是一個創造幸福的平台,雖然它也暗藏著許多罪惡、欺詐的醜事,也或許它實施收費制度,沾染了一身的銅臭味。
■ 請你跟我這樣做
這是我最~喜歡的一個線上活動,由行銷同事 Amber 及交友小助教 Lulu 規劃執行。雖然在當時 (2003/06/25) 叫好不叫座,參與跟拍的人數沒有很踴躍,同事安慰說是因為那時候數位相機還不普及,而且當時民風淳樸,或許沒有那麼多麼喜歡秀自己的網友。
這是活動的「編輯推薦」頁面,網友搞笑的功力實在一流。也讓我覺得身為社群經營者的職責,就是建立一個穩定堅強、聲光效果俱佳、觀眾掌聲多的舞台,網友自然而然就會躍上台盡情表演、秀自己。
■ 交友的第一對
要說因為「交友」而相戀的第一對,可以 100% 打包票的說,是當時負責交友的工程師。兩個人從互看不順眼、鬥嘴、吵架、冷戰,到最後的相戀、結婚,身為旁觀者的我,回想起來是有趣又奇妙,祝福兩位白頭偕老。
我認為他們是最強的工程師。把程式寫好,只是基本,最重要的,是他們懂得溝通、主動積極、認真負責,並且願意從中發現問題、表達看法、儘速尋求解決方案。跟這兩位工程師合作是一個很幸福的事,也是一段美好的回憶。
■ 哭了
我是一個很容易被感動的人,通常無法從我的臭臉看出來。2002/11/06 的那篇日記,記載著我在公司哭得最慘的一次...
那天下午,主管把我叫到會議室,跟我討論交友上線的後續事宜 (修 bug, 客訴, 收費...etc)。會議快結束時,主管跟我聊到她前不久出差,遇到盧大為,他跟主管說:「交友做得不錯...」
當我聽到這句話時,我的眼眶立即泛出淚水、喉頭哽咽、鼻頭酸塞,最後強忍不住,在主管面前痛哭起來,久久不能自己 (就是哭不停的意思)。就如同在日記內所寫的,我壓抑了半年多的情緒、壓力,在這一刻完全潰堤。
雖然我很怕盧大為,但我一直以他的標準在期許自己要把交友做好,否則不只是自己丟臉,也會拖累帶我的主管。開發交友時所遇到的諸多問題、交友上線後所面臨的非預期狀況,讓我的神經一直繃緊再繃緊。
經歷過這一場痛哭之後,我也明瞭主管為什麼她在開發奇摩家族時,會暗自啜泣...
■ 離開
在 2004 年的 4 月,我身中了三顆彈:
* 第一顆:交友小助教在 4/1 跟我說她要離職,去美國進修。
* 第二顆:公司在 4/7 宣布組織調整,社群組要跟個人服務組 (信箱、相簿...) 合併。
* 第三顆:4/12 負責搜尋的舊主管找我去做新服務。
第一顆彈,讓我失落。畢竟是帶了一年多的同事,而我原本也計劃之後的交友改版交給她執行。4/1 的上午,她說要找我吃中飯,我就心想不妙,因為我除了第一天帶她去吃飯,就幾乎不曾一起吃飯,況且還是她主動約我。我們在公司樓下的肯德基吃炸雞,她跟我說:「小柯,我做到這個月的月底...」砰! (不過她離職當天被我愚弄,我報仇,30天不晚)
第二顆彈,讓我失望。三月才剛組織變動,將社群組從搜尋組獨立出來,說社群組獨立後,會更輕盈、更有機動性。四月又將社群組併入個人服務組,說兩組合併,服務互補、如虎添翼。我真的搞不懂前前後後的說辭,我只想安心工作、下班回家。
第三顆彈,讓我失神。舊主管知道我對於調組很不舒服,找我去聊聊,一方面問我對調組的想法,二方面問我對搜尋組的新專案有沒有興趣。中午才剛跟新主管吃飯談後續的工作問題,下午舊主管就找我問有沒有意願接新專案。失神的我,得想一想...
隔天,我決定去接新專案,考慮的因素很多,但最重要的是我喜歡跟舊主管共事。跟舊主管說我想接新專案,然後跟新主管說我想調去搜尋組接新專案。
舊專案交接 @ 2004/04/15
開始準備交接的資料,因為我將離開我負責的兩個專案。一個帶了四年多(家族),一個帶了一年多(交友)。
我幾乎整天坐在位置上整理手邊的電腦檔案。電腦硬碟的資料有點多,腦中裝填的記憶有點雜,有點不知所措了起來。
雖然,我不知道會是由誰來接任,但我希望我這樣有條理的整理及交接,就是希望讓接手的人能快點上軌道,也讓專案有新的成長方向。
整理快到八點,同事們都下班了,我想起有一個檔案差點被我遺忘,那是第二個專案的記者會簡報檔,那是我和同事加班搞出來的產品介紹。
滑鼠點了兩下,檔案開啟了,我一頁頁地看著,往事也一幕幕地閃過我的腦海...看著過時的簡報內容及青澀的呈現方式,我的嘴角略微地上揚,我滿足地笑了。
看到簡報的最後一頁,我又覺得有點感傷,一切都將交棒,自己也將重新來過。
就這樣,我跟交友小助教都做到 2004/04/30,然後跟交友 say goodbye...
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