日期: 2007 年 5 月 22 日

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我在奇摩Yahoo!的日子 – Producer 研習營

2000年6月30日，公司舉辦了一場為期三天兩夜的「Producer 教育訓練研習營」，各種職務角色的奇摩站同事，一同坐巴士來到桃園幼獅工業區的訓練中心。一進入教室，看到講師皆已排排坐在前頭。

《課程大綱》

* Producer 應具備的條件、工作職責及內容
* 新服務規劃流程 Life Cycle
* 服務規劃流程 I - 前期規劃過程
* 服務規劃流程 II - 中期與 Art 部門配合過程
* 服務規劃流程 III - 後期與 RD 部門配合過程
* 服務規劃流程 IV - 上線測試與 Webmaster 配合過程
* 告訴奇摩與會員問題

不是我記憶力強，而是這份課程教材我至今還保留著，但授課的經過我已經不復記憶。有些課程，我之前已經親身去體驗過，談不上遍體鱗傷，倒也跌跌撞撞。但是，痛過、罵過、改過之後，這些課程所要傳授的原則、精神，已經深深烙印在我的心中。

當天下午，講完最後一個課程後，開始進行分組，每組的成員有 Producer (製作人)、Art (美編)、RD (工程師)、Sysop (網站管理員)、Editor (編輯)，每組要選出一個主題（例：哈日、美食、租屋...），並運用今天課程的內容準則，規劃出一個服務，要有網站企劃書 (Proposal) 、頁面雛型 (Prototype)，並上台簡報 (Presentation)，可運用的時間...就明天一天!?後天開始簡報及 demo。

哇~~~靠，真操。

當天吃完晚餐後，各組就開始召集成員討論，有的還馬上熬夜趕製頁面，拚命的程度，似乎真的要用這幾天的時間規劃出一個服務上線。

三天兩夜的教育訓練終於結束了，美其名有「兩夜」，雖然有雙人套房，但我們幾乎都沒有好好享用到。累歸累，但藉由這樣的講課、實做、簡報、檢討，讓學員快速吸收成長，如今回想起來，這個是我在職場上，受過最完整、最實用、最受用，也最辛苦的教育訓練。

《參加後的心得報告》

* 火車頭：大家常說 Producer 是火車頭，我原本不知道怎麼開火車，不知道怎麼扮演火車頭，經過這次的研習，我比較能夠進一步瞭解。在各種角色、不同立場的團隊中，如何用一種「同理心」來看待事情，放棄原本的本位主義，改以溝通協調來取代，但這樣的團隊之中，如果沒有主導者，就很可能形成多頭馬車，造成工作無效率的狀況。

* 創意發想：這是各種企劃的第一步，本次訓練未針對思考的模式、方法，做更進一步的闡述，以致於大家在面對同一個 case 時，會有各種不同的想法，但有些想法是後續的細部元素，討論流於瑣碎的狀況頻頻發生。

Producer 不一定要是最強的人，但他必須是能兼容各方意見、理出頭緒的人，不僅要帶領團隊，更是承擔一個企劃的成敗。如何讓大家凝聚共識，發揮各自所長，應是 Producer 最重要的事。

《對工作的自我期許》

* 期許 A：平常能睡的時候要多睡，養足精神及體力，因為一個新服務的規劃及推出，是非常耗費精神的。
* 期許 B：希望能把這次的經驗記錄成書面，讓其他未能參加本次活動的同仁，也能領略其中的重點。
* 期許 C：個人的英文程度不好，應該多多加強。
* 期許 D：上台的表現不佳，應該多多練習，以 Jungle 為效法對象。

我想，這次的訓練實作，讓我對 Producer 這個職務及工作（辛酸及悲情），有深刻的瞭解...自己能勝任嗎？自己能承受嗎？Learning by Doing (做中學)，這句話我會好好記在心裡。

感謝當年的奇摩站及授課的講師們。

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© e 周刊第 17 期 (2000年9月)，攝影／黃大川

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