1999年11月22日,禮拜一,我正式成為奇摩站的一員。
公司所有的一切,對我而言,都很新奇。我擔任剛上線兩個月的「奇摩家族」編輯,負責家族的更新、維護、經營、改版。
* 更新:每日12:00更新家族首頁的三個標題,推廣好家族,吸引網友加入家族。
* 維護:檢查家族所有的機制、頁面是否運作正常,如發現異常,通報工程師檢修。
* 經營:構思單元 or 活動,讓網友愛上奇摩家族。
* 改版:根據客服 bug 回報 or 網友需求 or 公司要求,進行功能/系統的改版升級。
之前面試我的康經理是我的直屬主管,如果我算「龜毛」的話,當時的她簡直是龜毛加三級。就職三天後,她對我抽考家族的 FAQ 內容及功能操作。每天的三標必須先用 ICQ 傳給她看,OK 後才能送交負責奇摩站首頁的編輯。工作上的事情會一再重複叮嚀、反覆說明,還會檢查錯字,深怕我會脫序演出。
好歹也是週刊主編出身的我,也是懂得自我要求的我,對於這位新主管的龜毛行徑,實在難以忍受。有好幾次想衝到她位子上,痛打她一頓,請她不要對我吹毛求疵、碎碎唸。不過,一想到我必須為五斗米折腰,我只好隱忍下來,吃苦當吃補吧!
通常9:00上班,11:30左右就可以把例行的工作做完,接下來要做什麼?自由發想。但目標要放在能夠有效提升家族的 Pageview (瀏覽頁面)、Unique Users (使用者)。
有志學習網路行銷的我,憑著之前的概念及讀過幾本行銷的書,提了企劃案給主管,主管覺得不錯,約行銷部的人員進一步開會討論。會議中,行銷部的主管講了一堆理由,把企劃案否決了,身為還搞不清楚狀況的新人且不懂行銷的我,只能閉嘴傾聽。
會議結束之後,我心裡有些難過。不是難過企劃案被否決,而是難過我的主管被行銷部的主管巴得死死的,說難聽一點,我似乎無法從我的主管身上學到網路行銷。
之後又跟行銷部開了幾次會議,更確認了我的想法。在週五的某一次會議後,我請主管留步,然後向她提出我要離職的理由:
# 上標的編輯工作,我在出版社已經熟到不能再熟,沒多大興趣。
# 我想學網路行銷,而我也是衝著這個而來,但我發現我學不到。
對於我待不到一週就想離職,主管非常地驚訝。她提議給我空間自行規劃小活動試做看看,希望我再多考慮一下,別那麼衝動。
我想了一個週末,接受了主管的提議,打消了離職的念頭,奇摩站差點成為我最短暫的工作。
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