與 Jungle 十八堂即時通講授的課…(4)

小柯: 你的狀態列寫的「質疑並擴大 縮小並解決」,是什麼意思?
Jungle: 哀 都是在堅持己見 不從宏觀角度來看事情 哀 每個人都可以質疑並擴大
Jungle: 但請記得所有事 還是得縮小並解決
小柯: 顯然你在描述台灣政壇亂象
Jungle: 是我們公司
小柯: 哀

『把複雜的事變簡單,把簡單的事變得有創意...』

說來輕鬆,做起來有難度哦~

[摘錄] 戴爾哪裡有問題?

"Taiwan.CNET.com":http://taiwan.cnet.com/news/hardware/0,2000064553,20114747,00.htm

戴爾愈來愈用對待「一群死老百姓」一般的態度來對客戶,有些甚至還是企業客戶。客戶的抱怨愈來愈多,然後他們終於轉向喊出「電腦重回個人化 (The Computer is Personal Again)」的HP。

這對過去的戴爾來說是不可思議的。十幾年來,該公司的祕密武器是極佳的消費者滿意度。即使是近年來還偶爾可以看到Michael Dell本人坐在客服中心頭戴耳機接聽電話。客戶信任一旦流失,要花好久的時間才找得回來。

戴爾電腦的造型可說辨識度極低。還記得1990年代末期那種多合一的勉強算得上PC的WebPC嗎?它的造型令我想起烏茲別克的農婦。沒有特色一向是戴爾MP3 Player的特色。

1990年代戴爾爭取到客戶是因為這家公司體現了美國理想典範,這家年輕公司曾經用很聰明地滿足客戶需求,但後來許多員工都變成了富商巨賈。股市每震盪一下都會讓你養老金縮水一點,然而即使在科技股泡沫化時期,戴爾依然穩如泰山。到了2004年,戴爾再也不是力圖伸張正義的邊緣份子,它早已變成全球社會的主流菁英了。

回歸原點,喚起初衷,擁抱用戶,滿足需求。

緊繃與鬆弛

2月4日凌晨五點,我醒了過來,小小柯在他的嬰兒床內打呼大睡。我恍神了一分鐘後,終於回神過來。對了!我昨天晚上要哄小小柯入睡,蔡頭說關掉電燈,只開小夜燈,隔著嬰兒床在一旁陪睡,小小柯會很快入睡。

我照辦,邊唱歌邊拍小小柯的背,小小柯開始進入睡眠狀態,而我也跟著彌留...。醒來的時候,已經是凌晨時分。啊~好久沒這麼正常地睡覺。

昨天是星期六,工作了一週,終於可以得到解脫。但是,週六也是我忙碌的時刻,不過是為了家事。上午帶小小柯和蔡頭去豆漿店吃早餐,然後去大潤發採購。中午,騎車去師大吃「非凡美食大探索」介紹的福州綜合麵,接著跑去林森南路買陶霖牛軋糖(去年親戚送了兩包,超好吃~),又跑去圓環買蔡頭的小說,買完騎去永和SOGO買小小柯的海苔醬,最後到中和的黃昏市場買菜。回到家,已經是下午五點...比工作還累,不過這種累是充實而滿足的。

晚上,我又要去看中醫推拿,身體最近又開始發出警訊,除了頸肩腰痛的老毛病之外,還多了右肩胛骨的筋肉勞損(推拿師說這是長期使用滑鼠不當造成),右手臂的筋很緊、不舒服,無法長時間打電腦。今天還加上左肩膀疼痛,連結到頸部的筋很緊。

中醫師聽了我的病症,搖搖頭,還是勸我工作半小時要起來動一動(很難)。針完灸之後,我告知推拿師我的狀況,推拿師要我臉朝下躺好,在肩、背塗了藥膏,然後拿了一個最小的杯子在我身上進行拔罐,把杯內的空氣抽走後,抓著吸附著肉的小杯子在我身上游走,哇~這是我最難以招架的一招,我痛得哀哀叫。

中醫師拔完罐之後,搖搖頭說「你要讓你老婆知道你有多累,背後瘀血一片...」我苦笑地說「應該要讓我的老闆知道才對...」我回到家,到了更衣室照鏡子,靠~還真的很慘。不過,上半身也確實舒坦多了。

工作緊繃 → 精神緊繃 → 身體緊繃 → 吃藥、針灸、推拿... → 身體鬆弛 → 精神鬆弛 → 一夜好眠 → 早起寫 Blog~ → 重新出發!

[摘錄] 我從哪裡回來?

"風是雲的流動":http://webleon.spaces.live.com/blog/cns!DB72CE3D8540625B!196.entry

從WebLeOn's Blog的最後一篇Post到現在,剛好是一年的時間。這一年,我失蹤了…。

2年多的時間裡,書寫Blog成為了我一個幾乎無法改變的習慣,像癮君子一樣瘋狂的在Bloglines上吸食著資訊;像空想家一樣漫無目的的思考;像虔誠的教徒一樣書寫,日復一日。那段日子,這一切佔據了我的生活,其間的其它內容貌似都可以被忽略掉。

其實,那2年我的心情還是很舒暢的,Blog的模版越來越漂亮,我快樂—一行一行手寫下的CSS終於不辱使命;Bloglines上越來越多的Feed和New Post,我興奮——面對洶湧而來的新事物和新思想,我的求知慾被不斷的滿足又不斷的擴大;我的Blog有越來越多的讀者,我欣慰——志同道合是一種最珍貴的感受,被人肯定是一種最稀有的獎勵。

生活可能會一帆風順,但絕不會輕而易舉。我在享受著我的快樂,同時也在接受著現實給我帶來的懲罰。當意識到自己和現實的距離有多遠的時候,回頭已經是一件令我生畏的事了。

學校裡的考試對我來說不難,智力和應試技能讓我可以輕鬆過關。但是既沒有主動輔導,也沒有什麼時間壓力,主要靠自己完成的論文卻已經被我拖了幾個月的時間。經濟上的問題也變得越來越嚴重了,房租、電話費都成了沉重的負擔。

在這個時候,我內心的一絲軟弱讓我選擇了逃避,停止Blog、不開Emai、關掉Messenger,我甚至拒絕瀏覽所有和Blog相關的內容,以至於很多認識的和不認識的人對我的關心,和一些奇怪的傳聞都很晚才看到。我的生活方式完全改變了,我打工,因為我要賺錢;我玩遊戲,因為要疏解疲勞,也是逃避現實。幾個月的時間,如果概括起來,可能有兩個詞語:暗無天日和墮落。當我終於擺脫入不敷出的狀況,發現時間已經過去了那麼久,教授已經快要忘記我的名字,而簽證的期限也近在咫尺。

雖然我的考試全部通過,成績還不算難看,雖然論文還完整的躺在我的文件夾裡,我最終並沒有拿到碩士學位。從某種意義上來說,我在德國的4年,是虛度了。我讓我的父母傷心了,我讓我的同學們,我的朋友們失望了。

還有很多素未謀面的人,我也心存愧疚。在這裡我要提2個。一個是洪波。在很長時間以後,當我終於提起勇氣打開對牛亂彈琴的時候,還是在上面看到了我的名字。用良師益友來形容他實不為過,他教會了我很多,特別是思維方式上對我的影響不小。不過不知道是應該謝謝互聯網,還是責怪互聯網,我們之間,好像很少有直接的溝通,Blog在這裡是一個神奇的媒體。還有一個人是呂欣欣。他是一個熱情的創業者,他的真誠和執行力都是我非常欽佩的地方,我曾經給過他一些小小的建議,而他對我的器重讓我覺得有點受寵若驚。在我消失以後,我知道他也花了很大的力氣去找我。

現在,我回國了。回到了上海,回到了父母的身邊。我四肢無損,思想也還健全,只是在現實之外游離了太久。我最終還是要回到這個世界,正常的工作,正常的生活,這也是我這幾個月來一直所渴望的。開始也許會很難,但既然已作決定,我必會十分的努力,也坦然地面對。大家對我的寬容,也一定會讓我對未來,有更多的信心。

今晚...不,凌晨1點多,我悶得慌,但什麼事也不想幹。最近工作壓力變得很大,明明就沒有專案在進行,自己卻常常喘噓噓、胸悶悶,或許我感受到未來那股排山倒海而來的注目與期待,而感到不適。

剛寫完 Try and Error 那篇,準備關機睡覺,我又不自主的點擊 Keso 的 Blog,文章依然停在 Time To Say Goodbye 那篇,我的失望引領我點擊那篇文章下方的回應,想從網友的 feedback 中獲得一些慰藉。

突然間,我看到一個熟悉的名字「WebLeOn」,順勢連結到某個 Blog,讀了「我從哪裡回來?」這篇文章之後,我充滿懷疑,但又希望抱持一絲絲的肯定,WebLeOn 平安地回來了!

WebLeOn 是何許人也?對我而言,他是不亞於 Keso 的大牛,也容我尊稱他一聲導師。在消失了許久之後,他「似乎」又出現了,但心境「似乎」有了極大轉變...

再見 Keso,再見 WebLeOn !!! But, Never Say Goodbye~

Trial and Error

經過一段時間的人體實驗之後,我還是把 blog 內文的字體調回來了,調成小字型。

之前,耽心自己的眼睛瞎掉,所以試著換成大字型看看。也因為大字型,一行能塞的字變少,所以我嘗試將頁面模版調大,不過因為自己的CSS功力欠佳,愈調愈頭大。

後來發現有一個K2模版可以套,還滿方便,而且功能強大。不過,還是要做許多的微調,才能符合我的需求。

在沒有好好瞭解K2的樣式架構下,我又胡亂硬搞,搞壞了就重裝/移除,改得很煩,但也不想走回頭路。上網讀了一些文件之後,終於發現K2一些體貼的設計,讓我可以在不破壞原始檔案之下,做我自己的客製化。

就這樣,Trial and Error, Trial and Error...終於被我試出心得,而我也從中學到一些小技巧。

浪費時間?單看結果的話,是的。但從過程來看,我學到許多寶貴的經驗。嘗試一次就成功,不見得是件好事,但一直失敗而不反省檢討,那可真是一件壞事。

沒有體驗過大字的不適,怎又知道小字所具有的美感呢?