[摘錄] 搶忠誠戶 雅虎、Google各擁利器 Google以新奇取勝,雅虎以滿足使用

工商時報 - 陳穎柔 摘譯

雅虎試著讓其數位服務的外貌和性能保持一致性,同時盡可能保留有關使用者的資訊,以便為使用者節省時間並個人化他們的使用經驗。成為雅虎網路的一部分有很大的好處,也能做出明顯的競爭區隔,當他們善用雅虎網路做出一項產品,該產品就不會像是個孤兒。

Google已經把一些產品綁在一塊兒了,比如,Google把即時通和電子郵件服務放在同一個網頁上,但是這些結合通常是在一項產品推出後才做的。整合和速度間存在折衝,成為創新又不落伍的公司是Google的終身職志。

在某些程度上,開發產品時強調的差異劃分了兩公司服務主要吸引的使用族群:Google吸引了那些偏好科技魔法的人,縱然這樣的東西會有一點粗糙,反觀雅虎瞄準那些期待較為平穩之使用經驗的人。

兩種方法都有風險。Google傾向推出很多新產品,然後觀察市況。與此同時,雅虎每次想出好點子,都要歷時好幾個月才推出產品,如果雅虎嘗試放太多功能到每一項產品裡面,可能遭遇被視為不恰當的風險。

雅虎前高階主管許奈德(Toni Schneider)表示,雅虎已經喪失對實驗的興趣,該公司以前蠻像Google的,當時,有人一想到很棒的點子,就會去嘗試,雖然,雅虎的程序已經變得太官僚了,但依舊能吸引一群人,Google的產品可能比較創新,但終究,雅虎比較抓得到使用者真正的需要。

向左走 or 向右走,沒有對錯,只有成敗...

■ 延伸閱讀:

* "雅虎奇摩,魚肉網民的大惡霸":http://blog.yam.com/fauzty/archives/287659.html
* "坦白說,我就是不喜歡Yahoo! 奇摩":http://blog.woixv.com/?p=365

再見了,神駒少女…

她,是個身材高佻的女生。
她,是個聰明有想法、有自信的同事。
她,是我上一個專案的前輩。
她,在今天準備離職...

在兩年多前,面臨組職變動而徬徨的我,最後選擇離開原本最熟悉的部門,轉調接手一個未知領域的全新專案,她是當時這個專案負責人。由於專案的 idea 源自於韓國,藉由她的文件蒐集,我認識了這個新專案的營運模式;藉由她的陪同帶領,我瞭解了這個新專案的規劃方向。

後來,藉由這個專案,我不幸獲得公司的獎勵,說真的,我除了要感謝對我不離不棄的主管之外,更感謝寬宏無私的她。否則,我可能早在一年多前就會離職遠去。想要請她和主管吃頓飯,可惜不是她在忙,就是我沒時間。一直記在心底,但始終沒成行,總是找了藉口:『反正時間很多,晚點再說吧!』

不久前,乍然聽到她要離職,「再說」變成了「再見」...

知道她要離職之後,我反而不敢提起吃飯這件事,因為她本人希望離職一事低調再低調,而同為「低調一族」的我來說,我瞭解這樣的奢求,也只能默默地祝福她。

想送她一份禮物當紀念,井底之蛙兼生活白痴的我,想不出什麼具有意義的物品。回到老本行,特地拜託熟識的漫畫家幫她畫了一張漫畫肖像,這份獨一無二的心意,請收下...

再見了,神駒少女...

© 哈雷叔叔 (廖本財) 繪

小小柯學大便

在一個月的學習訓練之下,小小柯已經拿到「學習在有尿意時通知父母,並在尿出來之前,到廁所地板尿尿」的學分。而「學習在有便意時通知父母,並在便出來之前,到嬰兒馬桶上大便」是目前小小柯的功課,也是蔡頭最傷腦筋的事。

雖然尿尿和大便是同時開始訓練,但小小柯剛開始就是不肯跨坐在嬰兒馬桶上,學習如何跨坐之後,又無法在正確時間通知父母要大便 (總是拉完才說),他看似想拉的時候,脫了尿布、坐上馬桶,便意又消失,變成他坐在馬桶上玩玩具...

今天中午12點多,眼尖的蔡頭看到小小柯似乎想大便,急忙呼喚我一同到廁所幫忙。小小柯已經在尿布內拉出一小坨的大便,但蔡頭還是寄予「後」望,希望趁機會讓小小柯有一次成功又美妙的馬桶大便經驗。

於是,我和蔡頭忍著小小柯尿布大便的惡臭,悶在廁所內,陪著小小柯玩玩具、唱兒歌,等了約莫10分鐘,我們還是放棄了...

傳媒力量大

昨天下午,收到蔡頭的來信,要我幫忙列印資料。我把附件打開一看,是一家蛋糕店的電話、地址及地圖。蔡頭信中說:『看電視介紹,感覺很好吃,趁週末去瞧瞧...』

今天下午2:00,我和蔡頭、小小柯,騎著摩托車頂著烈日,照著地圖的指示來到板橋某條小巷內的這家店。它真的是一家沒有裝潢、毫不起眼的小店,如果我住在附近,我壓根不會注意到這一家。

蔡頭說,看到《今晚哪裡有問題》的介紹,還有謝震武、梁幼祥的背書 (不愛吃甜食,卻對該店的蛋糕贊譽有加 ),引起她的好奇心,利用「今晚哪裡有問題 蛋糕店」關鍵字,在知識+ 找到這家店。

在我們停車的同時,陸陸續續有三、五個人從店內走進、走出,而且臉部表情略帶懊悔。我和蔡頭對看了一下,是的,我們來晚了。店內的蛋糕,早在上午11點多就賣光光了,下午2點出爐的泡芙,也在半小時內搶購一空。展示櫃內,只剩下「手工麻糬」和「手工餅乾」。

老闆、老闆娘及兩位小兒子邊做/邊包餅乾,邊跟陸續湧進的客人道歉,老闆說他今天已經有增量生產了,但沒想到節目一播出 (7/27首播) 之後,人潮及詢問電話都以始料未及的數量爆增。但進貨的材料是固定的,想要多生產也沒辦法。一有客人上門,老闆只能邊道歉邊嘟嚷著說:『傳媒的力量真大...』。

每一種媒體都有它的傳播力,但力量有大、有小,力量產生的驅動力也是有大、有小。《今晚哪裡有問題》、《黃金七秒半》這類的談話性節目都已經做出口碑及公信力。不然,第四台那麼多,怎麼會偏偏轉來收看?而且播出之後的隔天,往往受訪的商家都人潮爆滿、商品都銷售一空。

Blog 是不是媒體?我覺得不必爭論,應該來看每個 Blog 或 Blogger 是否有產生他們自己的傳播力和驅動力?這才比較實際。

最後,約莫等了20分鐘,我和蔡頭、小小柯走出了蛋糕店,手上拎了兩包手工餅乾及一盒手工麻糬。哼!蛋糕、泡芙,咱們下週六上午見!

芳堤納克菓子工房

店址:板橋市中山路一段158巷24號 (板橋縣政府對面的巷內)
電話:02-2962-8860 (接受預訂)

老闆:"劉雲省":http://tw.search.yahoo.com/search?fr=fp-tab-web-t&ei=UTF-8&p=%E5%8A%89%E9%9B%B2%E7%9C%81
手機:0930-466745

* "產品口味(有人知道板橋縣政府對面巷子的蛋糕店? 7/27今晚哪裡有問題)":http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1106072715090
* "店址地圖(7月27日 今晚哪裡有問題介紹的......??)":http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1106072715116

[WP] WordPress 升級成 2.0.4

下午時分,進到 WP 的後台,看到來自 "wordpress.org":http://wordpress.org/development/2006/07/wordpress-204/ 的版本升級公告,雖然只是從 2.0.3 升級為 2.0.4,但總是感覺毛毛的、總是感覺升級比較有保障,把資料備份之後,立即進行升級!

我的升級作法:

* 把舊目錄 rename, ex: blog -> blog2
* 建立新目錄, ex: blog
* 設定好 wp-config.php
* 執行 upgrade.php
* 設定新目錄的讀取權限, chmod 777
* 比對新目錄之下的 wp-content 子目錄的檔案,是否有更新異動
* 將舊目錄 wp-content 之下的所有檔案,複製/移動到新的目錄
* 比對新目錄之下 template-functions-category.php,是否有更新異動
* 將舊目錄的 template-functions-category.php,複製/移動到新目錄
* 到後台設定 permalinks
* 約略瀏覽是否有非預期的異狀
* 完成升級!