[摘錄] Skype品牌行銷漫談之一

"大學小容":http://oliver.swordi.com/archives/2006/05/skypeccaecaeccc.html

DFJ在投資Hotmail並成功將它出售給微軟,在投資Hotmail的時候,他們寫了一篇文章來研究Hotmail的行銷,總結了一個計算病毒擴散的公式,分析病毒營銷的方法,並總結出投資網絡公司的一個原則:也就是「網絡公司所提供的產品/服務必須能夠讓用戶自己擴散用戶」,如果一個產品/服務需要使用者本人和其他人一起才可以完成消費過程,那麼這樣的產品/服務就容易形成網絡效應,也就是說使用的用戶越多,整個產品/服務創造的網絡就越有價值;網絡越有價值的,它對未來的用戶就越具有吸引力;使用越久,用戶在這個產品網絡裡的聯繫人越多,那麼轉移成本就越高,鎖定效應就越明顯……這是一個正反饋的過程。

Content is the King or Service is the King or Traffic is the King?

我認為,有好的內容、好的服務,才會有大的流量。一切的本質在「產品」,產品做對了、做好了,後續才有爆發的可能。

[摘錄] 評:客齊集經歷一年試錯

"時空變幻,我未習慣":http://spaces.msn.com/vazi/Blog/cns!C1FC3DF3E2D8CCC7!1343.entry

終於意識到網上分類信息的優勢在於社區化的運作。分類信息在某個方面來說是社區信息的一種延伸。

可惜的是,王建碩只是想到去建立一個客齊集的社區,而沒有想到如何利用客齊集的信息平台為已有網上社區的用戶去服務。建立一個新型網上社區也就注定了客齊集的路子還很長遠,Craiglist在美國用了將近十年才獲得肯定,而在網絡生活未普及化的中國這個時間又會是多少呢?

一場戰爭裡面,受益最大的,是軍火商,他只賣武器賺錢,才不管買武器的人要怎麼使用。

為了 A 而去搞 B,理論上,把 B 搞起來,對 A 勢必有帶領的作用。但在資源有限、市場競爭的環境下,要所有抉擇,否則是陷入泥淖,不可自拔。

■ 延伸閱讀

* "客齊集經歷一年試錯 中國產品即將正式上線":http://tech.sina.com.cn/i/2006-05-07/2129926964.shtml

成功的經驗固然可取,失敗的經驗更是可貴

[摘錄] 文字還是圖標?

"臭魚的交互設計":http://www.chouyu.com.cn/article.asp?id=30

在《About Face 2.0》中有詳盡的分析,分析得出的結論是:使用圖標能提高中間級用戶的使用效率;而使用文字,對於新手用戶更合適。這裡所說的「新手用戶」是針對某個特定界面而言的,並不是指缺乏電腦使用經驗的用戶。中間級用戶也是如此。

軟件的設計是針對中間級用戶的(---Alan Cooper),而web的設計卻不是。

web界面設計需要針對新手用戶。

web界面面臨的首要問題是:「告訴用戶有這麼個功能」。而「如何更快捷的找到這個功能」退居到了第二位。雖然,軟件界面設計也同樣面臨著「告知」的問題,但,與web相比,軟件對用戶的黏性更大,用戶不會因為某一次沒有在Word中找到「居中」功能,就放棄使用這個軟件了,但卻會很輕易的放棄訪問一個網站。

與軟件相比,用戶在網站上要完成的任務往往不那麼重要,因此,願意為之所付出的學習成本也就會更低。

web界面面對的用戶更加缺乏耐心,所以,web界面需要更直接,讓用戶學習的過程更短。

在web界面設計中,要使用一個圖標,需要確定,不會因為使用這個圖標而讓用戶找不到這個鏈接了,並且,需要確定,這個圖標確實能讓用戶更快捷的找到這個鏈接。圖標並不總是能讓界面更易用。

面對「是否需要使用一個圖標?」的問題,首要的判斷依據不是界面的視覺表現是否需要,其次的判斷依據也不是視覺表現的需要,最最次要的判斷依據仍舊與界面視覺表現無關。

記得奇摩站的創辦人盧大為說過,網頁的文字表現首重「直覺」,網頁的界面表現首重「簡易」。直覺是不要讓網友想,有趣的文案固然令人發噱,但讓使用者摸不著頭腦,甚至離開網站,再有創意的文案也沒有屁用。

雖然我不是搞頁面設計的,但是看到這一篇文章,卻心有戚戚焉...