[摘錄] Group是什麼?

"Dash's Blog":http://blog.verycd.com/dash/

BBS是什麼?
BBS就是一個不能讓網友自行建立板塊,自行管理的Group?

Blog是什麼?
Blog就是一個只有一個或多個(所謂群組Blog)管理員有發帖權限的Group?

Wiki是什麼?
Wiki就是一個所有人都是管理員的Group?

CMS是什麼?
CMS和Blog有區別嗎?

SNS是什麼?
一個可以看到其他會員的好友的Group?

Feedburner是什麼?
Feedburner就是一個沒有人有發帖權限,只能導入RSS的Group?

我到現在還是認為,一個人的 group 就是 blog。

[摘錄] 從篤數事件看 BSP 管理

"moliuOLOGY":http://moliuology.mysinablog.com/index.php?op=ViewArticle&articleId=107757

一個 BSP,最重要是功能上的開發,如果系統不存在太大漏洞,大部份問題其實都不會存在。但當問題出現了?作為一個 BSP 管理人員,必須要勤力、多看 Blog,當看到問題要立即向該用戶提出、警告指明後果,並防患於未然。不要等到問題擴大後、或用戶主動提出後才處理,否則已經影響到某一部份的用戶,那已經是太遲。

當然,隨著 BSP 的發展,用戶和文章數目不斷上升,管理人員根本無法預知所有問題。所以,如用戶發現問題所在並就此提出意見時,無論管理人對該意見有多不爽,最多只可說「我們會考慮」,而切忌說三道四指責用戶不是,更不可以有怨言。用戶基本上沒有責任提出意見,他們提出是基於對群體的關心,希望自己處身的社群可以不斷改進。

在互聯網沒有阻隔的世界,一個空間、一個群體的用戶,要離開是一件十分容易的事,同樣,要建立用戶的歸屬感一樣困難。唯一阻礙用戶離開的,就只有已發表的文章、朋友的留言罷了。只有有歸屬感的用戶,才會就社群的問題提出意見,假若連這些意見都不尊重、不盡力解決,當他們的歸屬感耗盡時,下一步自然就是離開。

經營管理,不是一件容易的事。搞社群是很累的...

茫茫然

昨天下午,開了 2 小時的會議,討論新產品的企劃案。我這個人一向沒什麼自信心,但在會議之前,還是儘量說服自己這個企劃案做得不錯,要對自己有信心。

開會不到 40 分鐘,我的產品架構圖就已經遭到連番質疑,與會的同事提出他們各自的想法,我則是忙著聽、忙著抄、忙著想像,有聽沒有懂、有抄沒有瞭、有想沒有通。

開完會之後,我有點茫茫然,原本催眠自己的自信,就在這 2 小時內被摧毀。主管看出我的茫然,問我還好嗎?我皺著眉頭搖搖頭,說我還要再好好想一想...

企劃案被質疑、反對,也不是第一次了,是我自己心態無法好好立即釋懷。但說實在話,我很慶幸與會的同事能在企劃階段就提出建言,而不是產品上市失敗後放馬後炮。

「蔡頭,今天禮拜幾?」晚上,我躺在客廳的沙發上睡著,被蔡頭搖醒
「禮拜一...」蔡頭回答我
「是哦!?」我睡糊塗了,聽到答案有點失望
「你想放假想瘋了...」蔡頭譏笑我

茫茫然,茫茫然,我得好好想一想。