月份: 2005 年 6 月

樂多電子報編輯 Vivien 在此向大家問好~
也預祝大家端午佳節愉快！

樂多日誌上線五個月以來，已經有將近2萬名使用者和15萬篇文章的累積，五月初開始和蕃薯藤合作之後，單月的網頁瀏覽數更首次超過千萬！這裡的內容包羅萬象，還有各種豐富熱鬧的主題和活動。像是上山採藥的「甜蜜教主」王心凌秘密日記、現在舉行中的「誠品旅行節」共同書寫、「國防部軍眷幸福處收」新書上市的徵文贈書...都等著大家來共襄盛舉！

而已經突破20萬使用者的樂多拍賣，即將進行大規模的改版，除了新功能的提供和版面調整，也會開始和樂多日誌做結合，增加買賣和內容的互動性。現在已經有些拍賣和開店的賣家，運用Blog做商品的補充介紹，或是寫些生活趣聞 、買賣心得…除了提高信賴感，也可能吸引到特定族群，讓銷售更容易，旁邊介紹的「農場日誌」和「ㄚ賢元氣舖」就是兩個例子。樂多拍賣客服日誌 裡還有其他關於網路拍賣的議題，以及客服工作的點點滴滴，也歡迎大家參觀交流！

還在等什麼？ 趕快開始與我們一同Blogging！

昨天收到樂多寄來的一封信，給它仔細看了一下，心中頗有感觸。
當初樂多踏入 blog 領域時的理由是：

* 推出不同的服務，拓展知名度
* 增加流量及人潮，帶動樂多拍賣
* 利用日誌撰寫一些和自己產品相關的文章，來建立賣家的權威性
* 利用情境式行銷，嘗試營造出『非買不可』的氣氛
* 拉近和買家距離的方法
* 讓網友確實知道，面對的是一個真真實實的『人』，而不是代號或評價

看到這封信時，把我拉回數年前的某一天，
因為我有在玩家族，我被一個在玩拍賣的同事問到：「拍賣如何讓它更加社群化？」
思考這個問題前，先回到原點，什麼是社群？拍賣是社群嗎？

我不認為，但也不盡然。

為什麼答得那麼模糊？我覺得，就一般對社群的定義，
除了完全個人化的服務之外，只要會把資料公諸在網路上，就有可能形成社群。

個人網頁，是社群，因為它有留言板。
家族/bbs，是社群，因為它有討論區、寫真集、留言板、簽名簿。
知識+ ，是社群，因為它有回答和意見。
即時通，是社群，因為它有多人聊天室。
blog，是社群，因為它有留言、引用。
拍賣，是社群，因為它有買賣問答。

照這樣看來，服務機制有牽扯到「回應互動」的話，它就屬於「社群」。
但是，不盡然如此，就好比服務都會有搜尋功能，
那麼是不是要把有牽扯到「搜尋查詢」的服務，也歸屬於「搜尋」？

如果用「主」、「從」的面向去進一步評斷。

個人網頁，「主」是個人網頁作品發表，「從」是互動討論，不完全是社群。
家族/bbs，「主」是互動討論，純社群。
知識+ ，「主」是互動討論，純社群。
即時通，「主」是雙方通訊，「從」是多方聊天，不完全是社群。
blog，「主」是個人文/圖的創作發表，「從」是互動討論，不完全是社群。
拍賣，「主」是商品銷售，「從」是互動討論，不完全是社群。

回歸正題，「拍賣如何讓它更加社群化？」
那麼顯然是要從互動討論著手，更好的留言板？不是吧... orz

拍賣為什麼會有「問與答」？
因為買方需要更多的商品資訊及依據賣方的回應，來判斷是否要參與競標。

如果是這樣，那麼提供給賣方一個更好的機制，
讓賣方更方便、自由展示商品，以提高他給人信賴度，如何？

當時沒有 blog，但想法和樂多有點像，我能理解樂多的思考模式，
樂見樂多在未來如何整合「拍賣」和「日誌」。

事情，沒有對錯，只有成敗

關鍵就在於有沒有深思熟慮之後，勇敢地踏出這一步。

～後記～

del.icio.us, furl, 365key 是社群嗎？似乎不算是。
它們只是把資料公開出來，並沒有所謂的互動討論。
硬說有的話，就是各自收錄的書籤/文章，及其註解，
可以讓網友彼此做心靈意識的交流。

「噢～你也收錄這一篇？」
「他為什麼收錄這一篇？」
「有水準，竟然收錄這一篇？」
「再看看他還收錄哪一篇？」

我想複雜了，有些東西去探究它的定義，會發現根本沒意義/更模糊。
將它付諸實行，搞不好會擦出跟原本概念不同的美妙火花。