月份: 2005 年 6 月

今天是端午節，一早，我要出門買早餐時，我問蔡頭要不要買菖蒲？
因為去年端午時，蔡媽媽有幫我們買，要我們插在家的大門口。

蔡頭想了想，准許我花這筆錢，我又問蔡頭要不要買香包？
因為這是小小柯第一次過端午節，我想買個香包應應景。
蔡頭笑了笑，也准許我花這筆錢。

住家附近的傳統市場很熱鬧，賣菖蒲的攤子很多，賣香包的只有一攤。
現在的香包都是講究造型，小叮噹、皮卡丘、鹹蛋超人...一仙35，三仙100。
由於小小柯屬猴，我挑了一仙「孫悟空」造型的香包。

找了一攤賣菖蒲的，原本只是要買一束，
掏錢時才知道，必須要買一對，花了我30元。

蔡頭把菖蒲掛了起來，我拿著香包在小小柯眼前晃來晃去，
他第一次看到這個玩意兒，目不轉睛盯著看。

快到正午時分，我興致沖沖地到冰箱拿了一顆雞蛋，準備端午立蛋。
蔡頭抱著小小柯，坐在一旁看我表演。

中午，心滿意足地吃著蔡媽媽包的粽子。

我依稀記得小的時候...
每逢端午節，爸爸就會買香包回來給我們三個小孩，
每逢端午節，爸爸就會拿出雞蛋，一家人準備正午立蛋。
每逢端午節，爸爸就會要求媽媽包一堆肉粽，我還創下吃了21顆肉粽的紀錄。

端午節就應該是要這樣過吧？
父親傳承給我的這份端午節傳統心意，我希望讓小小柯能夠感受到...

※我承認，我沒有把雞蛋真的立起來，為了拍攝，我用了一點小技巧...蔡頭和小小柯都事先知情。

案例一
日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨買來的肥皂盒裡面是空的,於是他
們為了預防生產線再次發生這樣的事情,工程師便很"努力辛苦"的發明了一台X-光監視
器去透視每一台出貨的肥皂盒,

而同樣的問題發生在另一家小公司,他們的解決方法是買一台強力工業用電扇去吹每個
肥皂盒,被吹走的便是沒放肥皂的空盒......夠簡單吧!

案例二
美國太空總署NASA發現在外太空低溫無重力的狀況下太空人無法用墨水筆
寫字,於是他們花了一大筆錢研發出一種能在低溫無重力下寫出字的筆,

而俄國人怎麼做呢??.....................................俄國人用鉛筆......

這就是注重"problem"和注重"solution"去解決事情的差別喔.....
有時我們在工作上也會有類似這樣的盲點~
所以Work Hard並不一定有用.....而是要 Work Smart...............^__^

"英文原文":http://www.geocities.com/monica_ml/focusvs.html

好久之前就收到朋友轉寄來的這篇短文，但我這陣子特別心有戚戚焉...

《狀況一》
公司某部門把專案搞得有點亂，想要調我主管去救火。
但我覺得，如果沒有找出起火點，去救火只是浪費水而已。

《狀況二》
我的專案雖然市場反應不錯，但是相對也有客訴（沒有完美的產品）。
客服部昨天找我開了會，逕自提出一套新的客訴處理方案，目的是要壓低客訴的數字。
但我覺得，壓低了數字，固然對上面可以交差，但對產品本身，完全沒有助益。

遇到這兩個狀況，我回想起這篇文章，不禁感嘆...