金石堂服務做得差

這陣子又上網買書。
博客來的書種比較齊,金石堂的價格比較低,
我在兩家各訂了二本書,而其中各有一本是比較難找到的舊書。

通常,訂書隔三天,就會收到取貨通知,
但這次兩家都誤點了,應該是調舊書比較難吧?

又隔了二天,金石堂來信通知我,目前兩本都缺貨中,
他們已緊急調貨中,請我稍安勿躁。

又隔了二天,我收到博客來的通知,
它說其中一本還在調貨,先寄另一本給我,不加運費。

我可以接受博客來的處理方式,因為另一本書連出版社都缺貨。
但我不能理解金石堂的處理方式,雖然其中一本書也是缺貨中,
但另一本是目前的暢銷新書,金石堂的門市都擺了一堆耶~

我寫了信給金石堂,要求退掉該筆訂單,隔了三天,沒半封信通知。
我寫了信給博客來,要求退掉該本訂單,隔了半天,已回信處理ok。

打了電話到金石堂的客服部,半天沒人接,又打了一次,
一位小姐接了電話,我報上訂單編號,她說已經退訂了呀~
我回說,妳們不會回信通知嗎?
她口頭道了歉,但我的心已經離金石堂好遠....。

職場黑暗

前天,跟別部門的主管開會,溝通工作合作上的問題。因為原本很簡單的合作模式,最近卻變得窒礙難行。這裡面,牽扯了許多的因素,老闆與主管、主管與主管、主管與部屬、部屬和部屬…。

最後,該主管語重心長的對我說:『職場真的很黑暗...』;
我回了話:『真的嗎?還好我不是核心人物,我也儘量遠離核心』。

今天,我跟另一個部門起了衝突,原因在於我們對一件事情的認知不同。對方說,已經告知我,請我配合執行,我說,我沒有被告知這檔事,請他們查明後再撥。對方又跟我提了另一件事,我說也沒聽過。打了通電話,找對應窗口詢問此事,也把要配合的素材規格回信跟大家說明。

本以為就此打住...沒想到,開完了會,回到座位收了信,對方搬出主管來對應,還夾了一封我在去年回的信,說明明我有跟我告知,為何還說沒有?我火大了,我翻出所有之前跟對方回應的信件,明明就跟我說△廠商的合作案,為什麼硬要謊稱為○廠商的合作案?幹!

我夾上所有的往來信件,氣沖沖的回了信。
關上了電腦,離開了公司,
回家的路上,我想起前天那位主管跟我說的話....

看牙記(5)

今天,又跟公司請了個病假,和蔡頭一起去馬偕醫院。
開完刀後,已經過了一個星期,今天是複診&拆線的日子。

醫師告訴我有關取出物的化驗結果,
證實是因為拔牙沒清理乾淨,而造成的發炎腫痛。
醫生檢查了一下,說我復原的狀況良好,今天可以拆線~。

拆線!?真的嗎?我的患處還會隱隱作痛耶!
應該還沒有完全癒合吧?如果就這樣拆了線,
會不會開口大笑,傷口就因此而裂開、血流如注?

醫生說,因為傷口很深,四週又佈滿神經,所以會比較敏感,
吃東西時多注意一下,就可以了。
醫生在患處塗了食用碘酒後,就開始進行拆線,還好,沒有想像中的痛,

拆完了線,我的大腦經不起好奇心,命令運動神經啟動舌頭偷偷去舔舐患處。
觸覺神經回報,該處原本的隆起物已經消失,反而有一道凹陷的傷口...。

醫師開了一張診斷證明給我申請保險給付,
才知道這個症狀叫:「左下顎的骨髓炎」,看起來還真的蠻嚴重的樣子。

我向醫師鞠了個躬道謝,轉身離開門診。
也結束了這段長達一個月的牙齒作怪記。

奢求

昨天,蔡頭的媽媽煮了一鍋咖哩,嘴讒的我,歪著頭吃咖哩飯,
為什麼要歪著頭?因為這樣可以避免食物跑到左邊,或避免熱湯汁流到左邊。
本以為可以開始吃飯,但是開刀的患處卻開始隱隱作痛。

「為什麼我肚子餓,想好好吃頓飯補充營養,都變成一種奢求?」

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今天,水量還是很少,我還是沒辦法好好洗熱水澡。
有水當思無水之苦,啊~~好深刻的體驗。
盛了兩桶熱水,蹲跪在浴室洗澡,
這個澡比當兵還克難,我明天一定要去大樓管委會反應!

「為什麼我上完班,想好好放鬆洗個熱水澡,都變成是一種奢求?」

洗澡不爽

「今天九點,衛視西片台要播電影,我先去洗澡...」我想看『案藏玄機』
「好~」

「蔡頭~」我在浴室呼喚
「怎麼啦?」蔡頭在客廳回應著
「幫我看一下廚房的水龍頭,是不是有水?」我光著身體,全身起雞皮疙瘩

「廚房也沒水耶~」蔡頭隔著浴室門,回報檢查狀況
「靠~那麼那麼帶賽...」

我悻悻然的穿上衣褲,走出浴室。
經詢問,才發現左鄰右舍都沒有水,
蔡頭打了電話問水利公司,也沒有停水通知。
過一會兒,水龍頭的水量變大了,應該是水來了~

看完了電影,蔡頭轉頭問我....

「你要先洗嗎?」
「不要!妳先去洗...」今天冷到一次就夠了

「小柯~有水哦~~」浴室傳來蔡頭的回報
「好~」我等一下一定要好好洗個熱呼呼的澡

「小柯~」不到五分鐘,蔡頭又呼喚了我一次
「三小?」這是我的口頭禪
「浴室的水量很低,我建議你快來洗...」
「啊?」
「不然等一下又要光著屁股跑出來...」

平淡自在的週末,卻來個這樣的結局,讓我蠻不爽的